17 миллионов килобайт

Как внедрять новшества, чтобы сотрудники их поддерживали? Часть 2 А мы продолжаем рассказывать про введение новых процессов и инструментов. Сегодня — с точки зрения HR. Рассказывает Жанна Макурова, руководитель направления управления персоналом CorpSoft24. ❔ Как подготовить команду к нововведениям? Любые преобразования вызывают сопротивление, и это нормально. Всегда найдется тот, кому изменение некомфортно, даже если оно ведет к улучшению бизнес-процессов. А чтобы внедрение прошло гладко, есть несколько лайфхаков: 🔵Информировать команду о грядущих изменениях заранее. Тогда работники начнут проходить все стадии принятия немного раньше. 🔵Создать рабочую группу сотрудников, чтобы апробировать решения перед внедрением. 🔵Вводить изменения постепенно, а не сразу. 🔵Сопровождать внедрение обучением, создавать инструкции. 🔵Самое главное — показать и объяснить пользу изменений. Причем сделать это в измеримых показателях и понятных для всех критериях. ❔ Как выглядит пример удачного внедрения? У нас таким кейсом стал кадровый электронный документооборот. В CorpSoft24 — распределенная по всей стране команда. Когда сотрудники начали работать на удаленке — подписывать документы стало сложнее и дольше. КЭДО спасал, когда нужно было организовать отпуск или перевод работников.

Вводили оперативно, так как решения на 1С — это наш конек. Возникали небольшие задержки по времени с бумажными документами, которые необходимы для перехода на ЭДО.

✅ Команда внедрения была глубоко погружена в задачу. Даже сейчас она участвует в обсуждении нововведений. ✅ Учитываем нюансы постоянно меняющегося законодательства и оперативно обновляем сервис. ✅ Масштабируем и дорабатываем систему на основе обратной связи от пользователей-сотрудников. ✅ Так как нововведения мы внедряем постепенно, в компании параллельно существует бумажный и электронный документооборот. На полный переход в новую систему потребуется время. Создание регламентов и инструкций, описывающих бизнес-процессы, помогает сотрудникам сориентироваться в переходном периоде. #двигатель_процесса

Миграция в облако системы электронного документооборота Помните, мы рассказывали, как цифровизировали ВДНХ? На этом мы не остановились и перенесли СЭД выставочного комплекса в защищенное облако CorpSoft24. Что было дано? Масштабный проект по цифровизации ВДНХ. CorpSoft24 в течение двух лет помогала заказчику внедрить единую систему управления на базе 1С и автоматизировать работу. На завершающем этапе нужно было повысить производительность корпоративной информационной системы. Какие были проблемы? Ранее все базы PostgreSQL находились на одном сервере во внутренней инфраструктуре ВДНХ. Из-за этого: 🔹 были сложности с оптимизацией производительности; 🔹 сторонним специалистам было трудно администрировать систему, так как не было доступа. Как решали? Чтобы преодолеть эти проблемы, заказчик начал миграцию системы в публичное облако CorpSoft24. Наши специалисты: 🔹 провели тесты и убедились, что перенос в облако выгоднее для выставочного комплекса; 🔹 подобрали оптимальную конфигурацию и протестировали производительность; 🔹 использовали три виртуальных сервера вместо одного, чтобы более эффективно распределить нагрузку; 🔹 выполняли проект на импортонезависимых решениях: ОС Linux и СУБД PostgreSQL; 🔹 завершили миграцию (включая тестовые периоды) всего за две недели. Каков итог? Благодаря миграции: ✅ ВДНХ снизила операционные издержки на поддержку СЭД. ✅ Увеличилось быстродействие системы. ✅ Улучшилась производительность. Теперь СЭД может справляться с нагрузкой до 700 пользователей одновременно. ✅ Повысилась безопасность системы. ➡️ Это лишь один из этапов масштабного проекта по цифровизации ВДНХ. Подробные детали и результаты всего кейса смотрите на сайте. #клауд_нэйтив

Стратегии миграции: объясняем на пальцах карточках Говорят, чем тише едешь, тем дальше будешь. А если пренебречь этим советом? Тогда получится «большой взрыв» ⬆️. Это первая стратегия в нашем цикле. Остальные разберем в следующих постах. #миграция_легко

Астропогода для бизнеса на сентябрь В CorpSoft24 работают не только профессионалы своего дела, но и разносторонние личности. Так, заместитель генерального директора CorpSoft24 Дмитрий Пучков по совместительству еще и бизнес-астролог. О новой рубрике в канале он рассказал выше ⬆️. А теперь перейдем к самому интересному — прогнозу. Коротко: основные тенденции месяца

Сентябрь — весьма активное и результативное для бизнеса время, которое способствует развитию и достижению желаемого результата. Скучать точно не придется.

Месяц можно разделить на 2 непохожих периода: 1️⃣ До 15 числа время для серьезных амбиций и стратегических решений. Масштабно мыслить, ставить глобальные цели, привлекать все имеющиеся ресурсы, включать творческую составляющую и нестандартный подход в работе, вести за собой команду — важные моменты этого периода. 2️⃣ А вот вторая половина сентября менее амбициозна и больше подходит для погружения в детали и тактических шагов. Это хороший период в материальном плане, в который вы можете получить заслуженное вознаграждение в виде финансов, статуса, благодарности от ваших клиентов и партнеров. А подробнее? 🔹 Первая неделя сентября — непростой период для переговоров, публичных выступлений и коммуникаций из-за достаточно напряженного внешнего фона. Следите за тем, что и кому говорите, это может иметь определенные последствия в будущем. Впрочем, в отличие от августа, проще станет с подписанием документов, проекты могут начать выходить из затяжного пике и есть шанс актировать работы, а также нормализуется сфера ИТ. 🔹 До середины месяца будет казаться, что нет какого-то удовлетворения от того, что делаешь и чем занимаешься. Возможно, сотрудникам пришло время заявить о себе или перейти на другой проект, где можно будет раскрыться в полной мере. Руководителям рекомендую обратить внимание на взаимоотношения с подчиненными. Возможны конфликты, неудовлетворенность или даже желание что-то изменить, уволиться со стороны последних. Причем речь идет о весьма ценных кадрах. 🔹 После 18 сентября бизнесовый фон изменится на более конструктивный, станет проще общаться и искать возможности для сотрудничества. Если вы планировали крупное приобретение в бизнесе или решение транспортных вопросов, то для этого прекрасное время. 🔹 А после 25 сентября наступает отличное время для активностей и достижения результата. В это время хорошо завершать проекты или переводить их в статус постпроектной работы, ставить жирные точки в бизнесе, заключать договоренности, к которым давно шли. Раньше начала октября новые проекты лучше не начинать, но вот подготовить все для этого — самое время. Минимум слов, максимум дела. Будьте практичными, целеустремленными и не забывайте подкреплять слова конкретными делами. #звездный_код

Адаптировали Rewtas для Linux за два месяца К 2025 госкомпании должны перейти на российские ОС. Это ключевые заказчики Linux-систем. Мы пошли на опережение и разработали новую версию Rewtas для таких компаний. Она сохраняет всю функциональность на ОС Windows, но при этом портирована для работы в Astra Linux и «Ред ОС». Что такое Rewtas? Это система учета рабочего времени удаленных сотрудников с продвинутыми инструментами аналитики. Она помогает оптимизировать график коллектива, разгружать рутину и повышать эффективность бизнес-процессов. Заметим, что серверная часть Rewtas давно работает на Linux. А наше обновление поможет заказчикам комфортно использовать систему на рабочих станциях. Особенно тем, кто отказывается от западных ОС. Какое будущее у проекта? Сейчас мы заняты тестированием и выводом продукта на рынок. В планах — расширить число ОС на базе Linux, на которых можно использовать Rewtas. Мы будем делать это по мере появления запросов. Такая донастройка займет меньше времени, чем первоначальная разработка. #вселенная_corpsoft24

«Государство сделало больше, чем могло»: рассуждаем про импортозамещение с CEO CorpSoft24 Мы в канале Импортозамещение в ИТ. Оборудование и ПО открываем серию экспертных интервью #бизнес_про_импортозамещение, в которой первые лица ИТ-компаний честно оценивают готовность к переходу на отечественные решения в своем сегменте. Сегодня общаемся с CorpSoft24 — про рост конкуренции, репутацию западных продуктов и роль господдержки. ⏩ Отвечает на вопросы: Константин Рензяев, CEO компании CorpSoft24 ⏩ Сегмент: облака и их безопасность, 1С ⏩ Канал 17 миллионов килобайт Адаптировался ли рынок к российским решениям в ваших сегментах? Пока что не окончательно. Появились аналоги почти всех импортных решений. Но проблема в том, что у них разная степень работоспособности. Очень часто бизнес озвучивает, что полностью перешел на российские продукты, а по факту продолжает неофициально использовать зарубежное ПО. Однако процесс перехода все активно запустили. Как минимум, уже тестируют российские продукты. При этом чем «тяжелее» решение, тем сложнее мигрировать. Это касается, например, систем ERP. Времени на переход нужно столько же, сколько было потрачено на внедрение. Поэтому в некоторых направлениях быстро импортозаместиться невозможно. Стало ли больше конкуренции? Конкуренция везде разная. Допустим, в облачном бизнесе она очень высокая, и огромные компании борются за захват этой поляны. С уходом западных игроков легче не стало: наши игроки все достаточно сильные. Тот же «Яндекс», «Сбер», КРОК, операторы связи. У всех есть ЦОДы, и все занимаются продвижением облачных услуг. Причем провайдеры не привязаны к человеческому ресурсу. Количество внедрений не зависит от числа людей, дефицита специалистов нет. В других направлениях, допустим, в том же 1С, прямая зависимость от количества людей. Чтобы выполнить проект, нужны специалисты, и они просто так не появляются. Поэтому и конкуренция не такая большая. У кого есть свободный ресурс, тот и может дать лучшую цену и выиграть конкурс. Направление ИБ так же упирается специалистов, как и 1С. Таким образом, рынок вырос, а число специалистов осталось таким же. Поэтому конкуренция снизилась. Что изменилось для CorpSoft24? Выросла прибыль, появились новые запросы. Например, запросы на переезд с тяжелых систем и их внедрению. Компания росла, мы нанимали больше людей. Внутри изменилось только то, что люди вообще перестали ездить на работу. Переход на удаленку завершился окончательно, и привести людей в офис невозможно. Конечно, можно волевым решением их выгнать, но это подтолкнет их к поиску новой работы. Поэтому пока мы этот вопрос не рассматриваем. С какими сложностями сталкивались за два года импортозамещения? Два года назад пропадало оборудование, и ценник на него уходил в космос. Потом ситуация нормализовалась. Сейчас нам не хватает хорошей отечественной системы виртуализации. То, что уже есть, пока сыроватое. Вообще многих ИТ-сервисов не хватает. Есть и исключения, например, направление корпоративных коммуникаций. Специалисты по 1С исторически любят Skype. Но сейчас у нас стали активно использовать «Яндекс Телемост», и он работает прекрасно. Могут ли заказчики вернуться на иностранное ПО? Нет, конечно. Западные вендоры испортили свою репутацию. К тому же, я вообще не верю, что они вернутся. Но даже если такое произойдет, они здесь никому будут не нужны. Все западные продукты уже будут заменены на другие. А бизнес не станет еще раз насиловать себя и переходить снова. Компании, которые все еще пользуются западными продуктами, сейчас стремятся мигрировать. Они тоже будут готовы работать только на российском ПО. Как оцениваете роль государственной поддержки в импортозамещении? Мне кажется, государство сделало больше, чем могло. И субсидии ИТ-компаниям, и льготное налогообложение, и отсрочка от мобилизации, и ИТ-ипотека. Это помогло удержать сотрудников. Были совсем единичные случаи переезда, но никакого массового исхода. Государство показало максимальную лояльность, поддержку и заинтересованность и в специалистах, и в ИТ-рынке в целом. ☑️ Подписаться ☑️

Дали интервью отличному каналу, который сами читаем. Открыли цикл!

Как внедрять новшества, чтобы сотрудники их поддерживали? Друзья, как часто вы внедряете что-то новое в компании? У многих сейчас активно идет процесс импортозамещения и цифровизации, поэтому мы решили порефлексировать на эту тему. Хотим посмотреть на нововведения под разными углами. Сегодня — взгляд ИТ-подразделения. Его представит системный администратор CorpSoft24 Владимир Положенцев. ❓ Какие возникают проблемы при внедрении ИТ-новшеств? Их можно разделить на две категории: 1️⃣ Технические. Они связаны с устаревшими технологиями и ПО, которые нужно заменить. Все новое внедряется не с чистого листа. Как правило, в любой компании уже есть набор программных продуктов. Часто бывает так, что замены нет, и это может серьезно сдерживать переход на новые технологии. 2️⃣ Человеческие. Это сопротивление сотрудников. Причины лежат в области психологии: придется расширять знания, менять привычки, нарабатывать навыки — многих это выводит из зоны комфорта. Отсюда возникает сопротивление. В редких случаях сотрудники могут даже бойкотировать внедрение. Особенно в ситуациях, когда со старым продуктом параллельно эксплуатируют устаревшие технические решения. Бывает и так: сотрудники не могут адаптироваться к новшествам (обычно из-за возраста), из-за чего увольняются. Конечно, такие серьезные решения люди принимают только при смене технологических укладов. Если же речь идет о замене одного ПО на другое, то переучиваться с нуля не нужно. ❓ Какими метриками вы пользуетесь при внедрении? В первую очередь анализируем, что удалось внедрить, а что нет. Далее проводим оценку удовлетворенности, удобства и других показателей в два этапа: 1️⃣ До начала внедрения, во время тестирования. Сначала ИТ-специалисты проводят оценку. Затем мы даем доступ в тестовую среду сотрудникам и собираем отчеты и замечания о продукте. 2️⃣ Вторую оценку мы проводим после внедрения, когда новые бизнес-процессы уже нормально функционируют. Непосредственно в процессе внедрения измерять удовлетворенность рано и бессмысленно: и исполнители, и пользователи в стрессе.

Внедрения редко проходят гладко. Всегда найдутся сотрудники, у которых что-то не заработало как надо, которые не понимают, как взаимодействовать с новым продуктом. Именно поэтому нужно подождать какое-то время, а затем уже проводить опросы.

❓ Как вы решаете проблемы, которые возникают у сотрудников с новыми продуктами? 1️⃣ Если проблема на стороне продукта — ошибка в ПО или настройках, проблему решают сотрудники ИТ. Они делают это самостоятельно, если возможно, или с помощью техподдержки сервиса. А конечного пользователя попросят протестировать решение после исправлений. 2️⃣ Если проблема на стороне пользователя — что-то не увидел, пропустил или не нашел в интерфейсе продукта, работаем непосредственно с ним. Помогать могут ИТ-специалисты и сотрудники смежных подразделений (например, технологи, если вопрос прикладной). Здесь могут поучаствовать даже коллеги пользователя, если они более глубоко разобрались в тонкостях работы нового продукта. #двигатель_процесса

464 млрд к 2028 году: облачный рынок, ты ли это? Мы в облаках не витаем, мы их продаем. Поэтому посмотрим на исследование iKS-Consulting о потенциале инфраструктурных сервисов через призму настоящего. Почему востребованные облачные услуги (скажем, HPCaaS) есть не у всех провайдеров? За счет чего рынок может расти на 30% каждый год? На эти и другие вопросы ответил Денис Афанасьев, руководитель облачного направления CorpSoft24. 1️⃣ Почему не все облачные компании оказывают популярные услуги? По отчету видно несоответствие спроса предложению. Например, в структуре рынка IaaS выделенные сервисы (bare metal) занимают 11% — это немало. Но эта услуга есть только у четверти провайдеров на рынке. Другой пример: высокопроизводительные вычисления (HPCaaS) занимают 29% среди услуг PaaS. При этом только 6% провайдеров предоставляют этот сервис.

Перекос с bare metal возник потому, что у части провайдеров есть довольно большие незанятые ресурсы для физической аренды. При этом свободные серверы есть не у всех. А вот HPCaaS требует значительных капитальных вложений в развитие платформы и оборудования. Не каждый провайдер может потянуть такой уровень расходов.

2️⃣ Тренд на контейнеризацию уже достиг своего пика? Нет, проникновение сервисов на базе Kubernetes продолжится. Во многом микросервисная разработка (и контейнеры, которые обеспечивают инфраструктуру для них) еще не достигли своего эволюционного пика. Пока не появятся новые технологичные решения, рост не остановится. 3️⃣ За счет чего облачный рынок может так быстро расти (+30,7% в год)? Это может быть связано с эффектом низкой базы, если судить по отчету. Пока проникновение еще невысокое, и обучение пользователя продолжается. Кроме того, провайдеры активно наращивают инфраструктурные мощности. 4️⃣ Почему в России такая низкая доля облачных сервисов в ВВП (0,1%)? Это меньше уровня США в 10 раз и даже остальных членов БРИКС. Мы помним, что AWS занимает более половины рынка облачных услуг в Штатах и существенную долю в мире. Данные говорят о том, что экстенсивное развитие на нашем локальном рынке все еще возможно. Темпы роста выручки в 4 раза за 5 лет мне кажутся вполне достижимыми. 5️⃣ Самые интересные выводы из исследования? Bare metal и collocation будет присутствовать, но не смогут развиваться такими же темпами, как платформенные сервисы и сервисы для обработки и аналитики бизнес-данных. Быстрое развитие возможно только при условии, что количество введенных в эксплуатацию ЦОДов будет успевать за спросом. Из-за санкций такого добиться сложно. А еще это вызовет резкий скачок цен на услуги. #главный_по_облакам