هنر بازاریابی

🅾اسرار فروشندگان نابغه ⭕️فروشندگان معمولی می‌گویند: «نمی‌دانم» ✅فروشندگان نابغه می‌گویند: «متشکرم، پرسش خوبی است. اجازه بدهید پاسخ آن را برای شما پیدا کنم.» ⭕️فروشندگان معمولی می‌گویند: «جنس فروخته‌شده پس گرفته نمی‌شود.» ✅فروشندگان نابغه می‌گویند: «اجازه بدهید ببینیم اگر مطابق میل شما نیست، چطور می‌توانیم رضایت شما را جلب کنیم.» ⭕️فروشندگان معمولی می‌گویند: «خونسرد باشید.» ✅فروشندگان نابغه می‌گویند: «من از شما عذرخواهی می‌کنم.» ⭕️فروشندگان معمولی می‌گویند: «این که تمام شده؛ چرا این یکی را نمی‌برید؟» ✅فروشندگان نابغه می‌گویند: «شاید از این جنس هنوز در انبار داشته باشیم، اجازه بدهید نگاهی بکنم. اگر نبود، پیشنهادهای دیگری هم برایتان دارم.» ⭕️فروشندگان معمولی می‌گویند: «ساعت کار ما تمام شده.» ✅فروشندگان نابغه می‌گویند: «تعطیلی فروشگاه ساعت … و شروع به کار آن ساعت …. است. آیا کاری هست که بتوانم خیلی سریع برای شما انجام بدهم؟» ⭕️فروشندگان معمولی می‌گویند: «خرید شما همین است؟» ✅فروشندگان نابغه می‌گویند: «آیا این محصول را هم دیده‌اید که همراه با کالایی که شما خریده‌اید استفاده می‌شود؟» یا: «آیا تا به حال از فلان کالای ما استفاده کرده‌اید؟» ⭕️فروشندگان معمولی می‌گویند: «چیزی که می‌خواهید آن طرف است.» ✅فروشندگان نابغه می‌گویند: «لطفا با من بیایید؛ به شما نشان می‌دهم که کجاست.» ⭕️فروشندگان معمولی می‌گویند: «من نمی‌توانم این کار را انجام بدهم.» ✅فروشندگان نابغه می‌گویند: «کاری که می‌توانم انجام بدهم این است که…» ⭕️فروشندگان معمولی می‌گویند: «این بخش به من مربوط نمی‌شود.» ✅فروشندگان نابغه می‌گویند: «من با کمال میل شما را پیش کسی می برم که بیشتر از من در مورد این بخش اطلاعات دارد.» ⭕️فروشندگان معمولی می‌گویند: «ما الان این کالا را تمام کرده‌ایم.» ✅فروشندگان نابغه می‌گویند: «الان از این کالا در فروشگاه نداریم، اما … روز دیگر خواهیم داشت. ممکن است لطفا نام و شماره تلفن خود را به من بدهید تا با شما تماس بگیریم و اطلاع دهیم؟» ⭕️فروشندگان معمولی می‌گویند: «این برخلاف سیاست فروشگاه ماست.» ✅فروشندگان نابغه می‌گویند: «سیاست مغازه ما این است؛ اما قصد داریم آن را تصحیح کنیم. من می‌توانم در حال حاضر این کار را برای شما انجام دهم که…» ⭕️فروشندگان معمولی می‌گویند: «من اینجا تازه‌کار هستم.» ✅فروشندگان نابغه می‌گویند: «لطفا مرا تحمل کنید، برای کمکی که نیاز دارید در خدمت شما هستم. (هنگام مکالمۀ تلفنی) فروشندگان معمولی می‌گویند: «گوشی…» فروشندگان نابغه می‌گویند: «ممکن است خواهش کنم چند لحظه پشت خط منتظر باشید.» ⭕️فروشندگان معمولی می‌گویند: «الان سرم شلوغ است.» ✅فروشندگان نابغه می‌گویند: «خوشحال می‌شوم بتوانم به شما کمک کنم.» یا: «هم‌اکنون چه کمکی می‌توانم به شما بکنم؟» ⭕️فروشندگان معمولی می‌گویند: «شما اشتباه می‌کنید.» ✅فروشندگان نابغه می‌گویند: «فکر می‌کنم سوء تفاهمی پیش آمده است. اجازه بدهید در موردش صحبت کنیم و حلش کنیم. 🆔 @honarebazar

امتحانش مجانیست.... این تضمین را می‌دهیم که، طی ۵ جلسه رایگان شما را عاشق زبان انگلیسی می‌کنیم. ثبت‌نام نهمین دوره ۰ تا ۱۰۰ مکالمه و آیلتس دکتر مردانی شروع شد. جهت شرکت در ۵ جلسه رایگان برای تصمیم‌گیری، لطفا به آیدی پشتیبانی در تلگرام پیام دهید.👇 @Course_support7 دکتر نوید مردانی، استاد دانشگاه، از دانشگاه بریستول انگلستان. پیج اینستاگرام دکتر مردانی؛👇 www.instagram.com/zabanmardani

🅾 مشکل تبلیغات سنتی چیست؟ 👈 تبلیغات سنتی، به این دلایل در یک مارپیچ سخت قرار گرفته‌اند و اثرگذاری‌شان کاهش یافته است: 1️⃣  رسانه‌های انبوه به رسانه‌های خرد و کوچک تقسیم شده‌اند و در نتیجه تعداد رسانه‌ها به شدت افزایش یافته است. به همین دلیل، در معرض دید قرار گرفتن در سطح وسیع، به هزینه بسیار بالایی نیاز دارد که از عهده هر شرکتی برنمی‌آید 2️⃣  مردم گفتگوهای یک طرفه را که در تبلیغات سنتی رایج است، دیگر دوست ندارند 3️⃣  به دلیل دروغگویی و بزرگنمایی برخی شرکت‌ها، مردم نسبت به تبلیغات سنتی بی‌اعتماد شده‌اند 4️⃣  آگهی‌های تلویزیونی که رایج‌ترین نوع تبلیغات سنتی هستند، همواره مانند یک مهمان ناخوانده، مزاحمت ایجاد می‌کنند، در نتیجه، مردم از زمانی که گزینه دیگری به نام اینترنت را یافته‌اند، ترجیح می‌دهند بیشتر اوقات خود را در این شبکه سپری کنند 5️⃣  مردم همچنین بیشتر از گذشته به صحبت‌های دوستان‌شان گوش می‌دهند و به نوعی به شیوه «انتقال سینه به سینه» که پیش از ظهور وسایل ارتباط فراگیر وجود داشت، بازگشته‌اند. در نتیجه، اثرگذاری تبلیغات سنتی کاهش یافته است 6️⃣  به‌رغم روی‌گردانی اکثر مخاطبان از تبلیغات سنتی، صنعت تبلیغات واکنش لجوجانه‌ای به این واقعیت نشان می‌دهد و در انتقال پیام‌های خود، مزاحمت‌های بیشتری را برای مخاطبان ایجاد می‌کند. این لجبازی، تنفر مردم از تبلیغات سنتی را بیشتر می‌کند 👈 جالب است بدانید موسسه نظرسنجی گالوپ اخیرا در مورد میزان صداقت در حرفه‌ها و مشاغل مختلف، یک نظرخواهی سراسری در آمریکا انجام داده است. صنعت تبلیغات در این نظرخواهی، رتبه بسیار پایینی کسب کرد و همراه با دو صنعت «وکلا» و «دلال‌های خودرو»، در بدترین وضعیت اعتماد مشتریان قرار دارد 👈 نظرسنجی دیگری نشان می‌دهد 92 درصد مردم آمریکا، از تبلیغات تلویزیونی و رادیویی متنفرند و هر طور شده از دیدن یا شنیدن آن، فرار می‌کنند 🆔 @honarebazar

🔵 برگزاری دوره DPA در دانشکده حکمرانی دانشگاه تهران ✅مدت دوره: 320 ساعت ✅شروع دوره :مهر ماه 1403 ✅نحوه برگزاری: حضوری و آنلاین ✅دریافت گواهینامه دوزبانه از دانشگاه تهران مشاوره و ثبت نام : ☎️ 02188993196 📲 09001040244 🔗برای ثبت‌نام در دوره بر روی لینک کلیک کنید. جهت دریافت اطلاعات بیشتر به وبسایت مدرسه حکمرانی تهران مراجعه فرمایید. 🆔@madrese_hokmrani

💵 دستت تو جیب خودت باشه 💵 💥 یه نگاه بنداز ضرر که نمیکنی 😍 ⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️ 📎 t.me/viptrade_free 📎 t.me/viptrade_free ➖➖➖➖➖➖

🅾 لباس جلسات رسمي چگونه باشد⁉️ 📌 می‌خواهیم پیرامون لباس در جلسات رسمی مانند جلسات اداری، سمینارها، كنفرانس‌ها، میهمانی‌های اداری و دیدارهای رسمی بحث كنیم، هرچند همیشه خانم‌ها مقدم‌اند، اما به دلیل آنكه محدودیت‌های پوشش آقایان بیشتر است ابتدا پیشنهادبرای آقایان : هر كت و شلواری رسمی محسوب نمی‌شود كت و شلوار آقایان باید مشخصات زیر را داشته باشد تا رسمی به حساب بیاید: 1⃣هیچ كت تكی به درد هیچ مجلس رسمی نمی‌خورد بنابراین در جلسات رسمی با كت تك ظاهر نشوید. 2⃣رنگ كت و شلوار رسمی سرمه‌ای و پس از آن مشكی است برای جلسات رسمی هیچ رنگ دیگری استفاده نمی‌شود. 3⃣در صورتی كه تمایل به استفاده از كت و شلوار طرح‌دار دارید خط‌های آن باید بسیار نازك باشد و خیلی جلب توجه نكند كت شلوار مشكی با خط درشت سفید یا چهارخانه یك فاجعه محسوب می‌شود. 4⃣فقط در شرایطی برای مجالس رسمی از كت و شلوار غیرسرمه‌ای استفاده كنید كه در تمام فروشگاه‌های شهر هیچ كت و شلوار سرمه‌ای سایز شما وجود نداشته باشد البته قبل از خرید رنگ دیگر به خودتان یا برادرتان یا پدرتان یا دوستانتان یك سری بزنید چون به مراتب بهتر از كت و شلوارهای دیگر مثل كرم، قهوه‌ای، سفید و ... است. 5⃣زیر کت پیراهن سفید یا آبی آسمانی بسیار كمرنگ ساده بپوشید و در صورتی كه كت و شلوارتان خط‌دار است پیراهن را حتما ساده انتخاب كنید و اگر كت و شلوار مشكی پوشیدید صرفا از رنگ سفید برای پیراهن استفاده شود. 6⃣هرگز زیر كت و شلوار خصوصا رسمی از پیراهن آستین كوتاه استفاده نكنید. 7⃣پیراهن آستین بلند ترجیحا با دكمه سردست استفاده شود تا شكوه و نظم شما را به رخ دیگران بكشد. 8⃣اگر از كراوات استفاده می‌كنید با لباس رسمی از رنگ‌های شاد مانند قرمز، بنفش و... استفاده شود هرچند كراوات كاملا مرتبط با سلیقه شما است بعضا مقامات و سران كشورها رنگ كروات خود را از رنگ غالب پرچم كشور خود اقتباس می‌كنند. 9⃣كمربند شما حتما باید چرمی، مشكی و ساده باشد با سگكی كه جلب توجه نكند. 🔟شلوار شما باید فاقد هرگونه پیلی و چین باشد. 1⃣1⃣جوراب كلا یك رنگ دارد آن هم مشكی بقیه رنگ‌ها اصلا جوراب نیست وقت خودتان را تلف نكنید. 2⃣1⃣كفش هم باید مشكی و بنددار ساده باشد ترجیحا نوك‌تیز. از پوشیدن كفش‌های دارای لژ بزرگ پرهیز كنید كفش مردانه رسمی دارای 3 سانتیمتر پاشنه است. 3⃣1⃣از كت‌های 3 دكمه هرگز در جلسات رسمی استفاده نكنید در جلسات رسمی از كت‌های 2 دكمه و تك دكمه استفاده شود با اولویت دو دكمه. 4⃣1⃣چاك پشت كت می‌تواند دو چاك یا تك چاك باشد، ولی كت‌های دو چاك خوش‌فرم‌تر و به‌روزتر هستند. 5⃣1⃣در هنگام نشستن هر دو دكمه كت باز باشد. 6⃣1⃣در هنگام ایستادن یا راه رفتن صرفا دكمه بالایی كت (در كت‌های دو دكمه) یا دكمه كت تك بسته باشد و دكمه پایین كت‌های دو دكمه باز باشد. 7⃣1⃣جیب‌های كت صرفا جهت تزئین است كه جیب‌های كنار هیچ چیزی نگذارید بعضا در هنگام خرید در این جیب‌ها دوخته شده است اصلا بازشان نكنید. 8⃣1⃣در جیب‌های بغل كت چیزی نگذارید كه در هنگام بستن دكمه كت برجستگی آن نمایان باشد. 🛑اما در مورد خانم‌ها: 1⃣خانم‌ها هم در جلسات رسمی می‌توانند از كت و شلوار یا كت و دامن استفاده نمایند. 2⃣رنگ كت و شلوار خانم‌ها مانند آقایان محدودیت ندارد، اما همیشه سرمه‌ای رنگی رسمی، زیبا و باوقار است. 3⃣پیراهن زیر كت خانم‌ها می‌تواند آستین بلند نباشد. 4⃣با كت و شلوار حتما از روسری ابریشمی در طیف رنگ كت و شلوار استفاده كنید. 5⃣دسته روسری حتما داخل كت قرار گیرد به نحوی كه تنها گره آن پیدا باشد و یقه كت نیز قابل مشاهده باشد. 6⃣از كفش پاشنه بلند با پاشنه 4 تا 7 سانت استفاده شود و هرگز از كفش‌های جلو باز استفاده نكنید بهترین رنگ برای كفش خانم‌ها نیز مشكی است. 🚩 اما مواردی كه رعایت آن توسط خانم‌ها و آقایان خالی از لطف نیست: ✅همیشه در جلسات رسمی كارت ویزیت (كه قبلا در مورد آن صحبت شد) و روان‌نویس یا خودنویس همراه داشته باشید. ✅با خودكار معمولی در جلسات رسمی چیزی را امضا یا یادداشت نكنید. ✅كاربرد ساعت دیگر صرفا نشان دادن زمان نیست ساعت شما قدرت شما را نشان می‌دهد و جایگاه اجتماعی شما را. پس همواره ساعت خوب و روان‌نویس یا خودنویس مارك‌دار به همراه داشته باشید 🆔 @honarebazar

⭕️ سمینار رایگان مدیریتی ⭕️ آموزش به شیوه (Case Study) دانشگاه هاروارد ✔️ افشاگری پشت پرده اقدامات یک کسب و کار میلیاردی‼️ 🌐اساتید: میلاد فلاح: متخصص سیستم سازی با منابع انسانی حامد خلیلی: متخصص مشتری سازی 📣 برای شرکت در سمینار همین الان از طریق لینک زیر اقدام کنید 👇 https://iranbusinessmaster.porsline.ir/s/3SsDnL1G

پسر همسایه‌مون ۱۸ سالشه ماهی۷۰میلیون تومن درآمد داره😳😐 ازش پرسیدم تو این شرایط اقتصادی و با این سن وضعت چطور اینقد خوب شده ببین تو چت چی گفته؟ @poolsazi @poolsazi

🅾مشتری مدار از نوع حرفه ای مردم دوست دارند همواره مورد اعتماد واقع شوند . به اعتقاد نويسنده کتاب مشتری در جایگاه شریک،  مشترياني كه مورد اعتماد واقع شده اند، همانند كادر اداري شما در فروش نقش دارند . استانلي ماركوس بنيانگذار مؤسسه ماركوس در دالاس مي گويد: يك روزي كه مجري زن جوان، يكدست لباس خواب را كه ١٧٥ دلار ارزش داشت و به علت بي احتياطي وضع اسفناكي پيدا كرده بود پس مي آورد، با اين وصف ماركوس پولش را پس مي دهد. ماركوس قسمت شيرين داستان را اين گونه ادامه مي دهد كه "بله، اين كار نه تنها باعث شد كه آن خانم ظرف سي سال، بالغ بر صد هزار دلار از من خريد كند ، بلكه دوستان ثروتمندش هم از آن پس مشتري من بودند . اعتماد به او تبديل به سرمايه گذاري بزرگي براي من شد." فراموش نکنید ایجاد اعتماد در مشتریان با رفتارهایی کاملا خاص و حرفه ای می تواند احساسی را در مشتری ایجاد کند که مشتری ها به هیچ وجه نمیتوانند شما را فراموش کنند. داستان زیر هم از کتاب مشتری در جایگاه شریک انتخاب کرده ام: هارولد بويد پس از ٣٧ سال كار در شركت برق و روشنايي ايالت اركانزاس بازنشسته شد . در پي بازنشستگي او، صدها مشتري شركت چنين احساس كردند كه يك شريك پرشور را كه در جهت رفاه آنها مي كوشيد، از دست داد ه اند. او در آن سال لقب مرد سال را از آن خود كرد و بايد يك كاميون بزرگ تهيه مي كرد تا هدايايي را كه مشتريانش در هفته آخر خدمتش، در دفتر كار به او هديه كرده بودند به منزل ببرد. همة مردم براي عرض تبريك به اين خادم خود، كارشان را رها كرده بودند. 🆔 @honarebazar

⭕️سالن آمفی تئاتر دانشکده مدیریت و اقتصاد #دانشگاه_صنعتی_شریف آماده برگزاری: ۱. همایش ها ۲. کنفرانس ها ۳. رویدادهای ملی و بین المللی ۴. برگزاری مجامع شرکت‌ها با ظرفیت ۵۰۰ نفر می‌باشد. تجهیزات سالن: اتاق فرمان، سالن پذیرایی، ورود و خروج VIP به سالن و استیج ، اتاق VIP  و... جهت رزرو و کسب اطلاعات بیشتر با مدیر اجرایی و پشتیبانی به شماره : 02166165861  09379377847 و جهت ارتباط در تلگرام با آی دی @GSME5861 در تماس باشید.