NQZ - TERMINALS ASTANA AIRPORT MANAGEMENT

Astana International Airport Introduces New Customer Service Uniforms Inspired by Kazakh Heritage Astana International Airport is proud to unveil a fresh, distinctive look for its Customer Service team, reflecting the rich cultural heritage of Kazakhstan. Over 150 Customer Service agents have been outfitted with the new uniforms, designed through a collaboration between Terminals Astana Airport Management and Astana Airport. This change represents the airport’s ongoing dedication to providing exceptional service and an elevated travel experience. The newly designed uniforms merge modern aesthetics with traditional Kazakh elements, symbolizing both the nation’s vibrant history and its progressive future. Crafted to convey professionalism, warmth, and a sense of national pride, these uniforms are part of a larger initiative to enhance passenger experiences at Astana International Airport. Customer Service agents are at the heart of the airport’s operations, assisting travelers with check-in, passport control, security, and flight information. Special attention is given to people of determination to ensure seamless navigation through the terminal. With the new look, agents are better positioned to deliver an unparalleled level of service, marked by efficiency and attentiveness. Passengers in the VIP and CIP lounges can expect a tailored experience in an elegant and comfortable environment, while flight dispatchers continue to ensure smooth coordination and timely flight operations. This initiative underscores Astana Airport’s commitment to making every journey safe, smooth, and memorable. The new uniforms are more than just a change in appearance—they represent a renewed focus on quality and customer satisfaction, with a uniquely Kazakh flair.

Астана халықаралық әуежайы жолаушыларға қызмет көрсету агенттеріне арналған қазақ ою-өрнегімен безендірілген жаңа нысанды киімді ұсынады Елорда әуежайы жолаушыларға қызмет көрсету қызметінің жұмыскерлеріне арналған Қазақстанның бай мәдени мұрасынан шабыттанған жаңа киім үлгісін енгізгенін қуана хабарлайды. Жолаушыларға қызмет көрсету қызметінің 150-ден астам жұмыскері Terminals Astana Airport Management пен Астана әуежайы арасындағы ынтымақтастықта әзірленген жаңа киім үлгісін алды. Бұл өзгерістер әуежайдың қызмет көрсету сапасын арттыруға және айрықша сервис көрсетуге деген тұрақты ұмтылысын білдіреді. Жаңа нысанды киім заманауи эстетиканы дәстүрлі қазақ элементтерімен үйлестіре отырып, еліміздің жарқын тарихын да, ілгерішіл болашағын да үйлестіреді. Жолаушыларға қызмет көрсету қызметінің агенттері саяхатшыларға тіркелуге, төлқұжат бақылауынан өтуге, рейстер туралы ақпарат алуға көмектесіп, қауіпсіздікті қамтамасыз етіп әуежай қызметінің дәл ортасында үнемі болады. Терминалда кедергісіз жүруді қамтамасыз ету үшін мүмкіндігі шектеулі адамдарға ерекше назар аударылады. Жаңа келбетінің арқасында агенттер тиімділік және ұқыптылықпен ерекшеленетін қызметтің үздік деңгейін қамтамасыз ете алады. VIP және CIP залдарында жолаушыларға жайлы және әдемі ортада жеке көңіл бөлінеді, ал рейс диспетчерлері рейстердің үйлесімді үйлестірілуі мен уақтылы ұшуларын қамтамасыз етеді. Бұл бастама Астана әуежайының әрбір сапарды қауіпсіз, қиындықсыз және естен кетпес етуге деген ұмтылысын көрсетеді. Жаңа нысанды киім - жұмыскерлердің тек сыртқы келбетін ғана өзгерту емес, бұл сапаға жаңаша мән беру және бірегей қазақ көрінісімен клиенттердің көңілінен шығу.

Dear passengers! Your safety is our main concern. We urge you to follow simple but important rules to make your trip comfortable and safe.

Уважаемые пассажиры! Ваша безопасность — наша главная забота. Мы призываем вас соблюдать простые, но важные правила, чтобы сделать ваше путешествие комфортным и безопасным.

Құрметті жолаушылар! Сіздердің қауіпсіздіктеріңізді қамтамасыз ету - біздің басты мақсатымыз. Саяхатыңызды жайлы және қауіпсіз ету үшін қарапайым, бірақ маңызды ережелерді сақтауға шақырамыз.

Елорда әуежайында Қазақстан халқы тілдерінің күні мен ұлт ұстазы Ахмет Байтұрсынұлының туған күні мерекесін атап өтуге арналған бірқатар іс-шаралар ұйымдастырылып, өтіп жатыр. Әуежайда аталған іс-шаралар шеңберінде корпоративтік диктант жазу акциясы өтті. Диктант мәтіні Әуежай жұмыскерлерінің отансүйгіштік рухын ояту, ұлттық рухты көтеру, мемлекеттік тілдің мәртебесін көтеру мақсатында дайындалды. Корпоративтік диктантқа әуежайдың барлық құрылымдық бөлімшелері қатысты. ••• В столичном аэропорту организован и проводится ряд мероприятий, посвященных празднованию Дня языков народа Казахстана и дня рождения учителя нации Ахмета Байтурсынова. В рамках данных мероприятий в аэропорту прошла акция по написанию корпоративного диктанта. Целью диктанта является повышение патриотического духа у работников, поднятие статуса государственного языка. В корпоративном диктанте приняли участие все структурные подразделения аэропорта.

Астана халықаралық әуежайында Паралимпиада ойындарының жеңімпаздарын салтанатты қарсы алу рәсімі ұйымдастырылды. Қазақстан құрамасы Парижде жақсы нәтижеге қол жеткізді, бұл қазақстандық спортшылардың соңғы 30 жылдағы Паралимпиада ойындарындағы ең үздік көрсеткіштерінің бірі болды. Спортшылардың биік белестерді бағындыруларына тілектеспіз! ••• В международном аэропорту Астаны была организована торжественная встреча призеров Паралимпийских игр. Сборная Казахстана показала высокие результаты в Париже, и это стало одним из самых лучших выступлений казахстанских спортсменов на Паралимпиаде за последние 30 лет. Мы желаем спортсменам дальнейших побед и достижения новых высот!