БИЗНЕС И РАЗВИТИЕ

Делайте, что прости клиент Каждый раз, когда клиент спрашивает нас, можем ли мы сделать что-либо для него, у нас один ответ — «да». Если вы захлопнули дверь, оставив ключи в машине, или прокололи шину и теперь звоните нам и просите о помощи, мы ответим: «Конечно». Разумеется, мы не сможем покрасить ваш дом или вымыть окна: мы все-таки продаем автомобили. Но когда ваш запрос касается нашего бизнеса, мы ответим положительно. Всегда, когда возможно, мы стараемся помочь своим клиентам. #маркетинг

Берите с собой визитные карточки Менеджер по продажам без визитной карточки — как сотрудник ГИБДД без жезла. Или как рыболов без снастей. Или как охотник без ружья. Визитная карточка — базовый инструмент продавца. Удивительно, что во множестве компаний менеджеры по продажам ходят на встречи и бизнес-мероприятия без своего главного «оружия». #бизнес

Начните делать всё правильно с первого раза Слишком часто люди, говоря об обслуживании клиентов, тратят время на объяснение того, что делать в случае ошибки. Конечно, очень важно исправить или компенсировать плохо сделанную работу, но если вы сделали все правильно сразу, то вам просто не за что будет извиняться. В самой своей основе хорошее обслуживание клиентов требует от вас правильного выполнения работы в первый же раз. #бизнес

Приподнимите завесу потребности Для изучения привычек потребителей вам необходимо провести маркетинговые исследования, чтобы понять поведение потребителей и посмотреть, как они используют продукты и услуги. Вам нужно проанализировать интернет-ресурсы, социальные сети, форумы и блоги для получения отзывов, а также интервью экспертов и проведение фокус-групповых исследований. Вы можете провести социальные опросы и исследования, а также создать сайт для получения обратной связи. #бизнес

Сосредоточьтесь на преимуществах Ваши продукты или услуги могут иметь множество функций и возможностей. И вы, возможно, захотите рассказать о них всех. Но помните, что, как и любого пользователя/человека, вашу аудиторию больше всего волнует то, как улучшилась их жизнь благодаря вашему продукту. Как он делает их жизнь проще/глаже/менее сложной. Поэтому всегда фокусируйте свое сообщение на преимуществах, которые могут предложить ваши продукты или услуги благодаря их особенностям. Таким образом, характеристики продукта просто поддерживают ваше сообщение, ориентированное на выгоду. #бизнес

Зарегистрируйте свой бизнес в Google Мой бизнес Когда ваша аудитория ищет экспертов в вашей области, есть шанс, что они спросят кого-то из своих знакомых или будут искать в Интернете. Поэтому крайне важно, чтобы вас можно было легко найти с вашей контактной информацией. Один из простых способов сделать это — зарегистрировать свой бизнес в Google Мой бизнес. #бизнес

Поймите свою аудиторию При разработке маркетинговой стратегии крайне важно понимать свою целевую аудиторию. Подумайте, кто они, их демографические, жизненные условия, чем они занимаются и как вы можете помочь им делать это лучше. Чтобы помочь вам лучше понять свою аудиторию, создайте портреты покупателей, чтобы лучше определить их, когда речь идет об их демографии и интересах. Создание портретов покупателей также дает вам направление при разработке маркетинговой стратегии. #бизнес

Не покупайте ссылки Покупка нескольких хороших ссылок редко когда срабатывала. Более того, многие называют это обреченной практикой, которой не стоит пользоваться. Причина в отсутствии безопасности и огромном риске. Многие веб-сайты, которые продают ссылки, впоследствии страдают. Вы никогда не сможете обмануть поисковую систему. Поэтому компания должна опираться только на качество работы. #бизнес

Привлекать клиентов при обычной продаже Еще одна интересная и распространенная ошибка среди малого бизнеса заключается в том, что компании не зазывают потенциальных клиентов на свой сайт. Конечно, это проще — ничего не делать и надеяться, что довольные клиенты сами будут хвалить вас другим людям. В наш век, где люди привыкли легко обмениваться информацией, компании зарабатывают на этом огромные деньги. Не ленитесь, привлекайте своих клиентов на свой сайт, чтобы получать новых. #бизнес

Изучите платформы для краудфандинга Платформы краудфандинга, такие как Kickstarter, изменили способ, которым предприниматели собирают деньги для финансирования своего нового бизнеса. Если вы хотите продать новый программный инструмент или создать ресторан для собак, вы можете попросить людей инвестировать в ваш бизнес. #бизнес