Меня выгнали со встречи в zoom
Когда? Только что? Встреча длилась 19 минут. Это мой личный рекорд. Меня позвали, но что-то пошло не так.
Позвали как потенциального подрядчика по SEO и контекстной рекламе. Позиционировали как крутого маркетолога. Вроде бы ничего необычного. Компания наконец-то решила, что надо делать что-то с их маркетингом, который до сих пор держится на excel и интуиции. Просили помочь "навести порядок" и выстроить нормальные процессы, а попутно seo + контекстная реклама.
Собрали в zoom кучу народу (12 человек), включая топов, владелец слушает презентации и вроде как все нормально. Но тут я замечаю, как у него начинает дергаться глаз, руки сжимаются в кулаки, а топы, кто поумнее, уже потихоньку отодвигаются. Пространство вокруг босса становится каким-то особенно пустым. Наконец он не выдерживает:
– Нам это не подходит! У нас маркетинг другой! Наши процессы и продукты слишком сложные.
Презентующий (явно битый жизнью, он же сотрудник компании) невозмутимо кивает:
– Ну, конечно, можно адаптировать все под наш продукт и с учетом конкурентов. Гусаров вот поможет. Вопросов будет минимум.
И в этот момент я вижу, как у него засияли глаза... ага, автоматизация, сквозная аналитика! Ну, думаю, пора что-то делать, прежде чем они бюджет всей компании на это сольют. И я, на свою голову, предлагаю:
– А может, лучше не маркетинг подстраивать под софт, а процессы упорядочить? Денег сэкономим, да и результат быстрее будет. В продажах сделаем аудит. Сайт в порядок приведем. Короче говоря, из хаоса сделаем систему, которая будет работать на той же базе, но лучше. Ничего нового в начале почти и не понадобится.
Вот тут начался настоящий цирк. Финансовый директор чуть ли не в слезы: "Да вы что! Это же разрушит нашу уникальную систему бюджетирования, которая работает, ну, как-то!" Директор по продажам: "Нет, у нас свои методы, нас этому учили! Адаптировать отчеты и что-то меня, это вообще невозможно!" И все в таком духе. Короче, как будто пятница 13, не иначе.
Ну и вот меня и понесло:
– А может, это ваши "уникальные" маркетинговые процессы и есть проблема? Если их почистить, вы не только деньги сэкономите, но и результат получите!
Тут директор на меня гавкнул, обозвал "маркетолухом", и вежливо попросил покинуть встречу. Сотрудники, похоже, вздохнули с облегчением, когда я ушел. Но был один момент, zoom платный был только у меня. Поэтому автоматически их "совещание" закончилось как только я встречу покинул)
Ну что ж, был неправ. Признаю. Не стоит в "креативных" компаниях, где маркетинг строится на личных догадках, намекать, что что-то можно упростить. Обещаю, больше не буду.
Но, если вы решите оптимизировать маркетинг, подумайте вот о чем:
Что будет, если вы не тронете свои "гениальные" процессы и продолжите сливать бюджет?
Может, пора перестать держаться за свои старые методики и наконец-то начать работать с современными инструментами?
Хотя, кто я такой, чтобы вас учить...