Кирилл говорил

Мои тексты не идеальны, и мне (не) пофиг Я всегда пишу сюда тексты с первого раза и никогда не перечитываю их перед публикацией. Недавно внимательный читатель подсветил, что у меня бывают проблемы со знаками препинания и что я часто пишу некрасиво, допуская стилистические косяки. На это у меня есть два тезиса. 01 Почему я публикую посты, не перечитывая их? Потому что это замечательный способ писать чаще. Как только я начинаю повышать градус сложности контента, я сразу теряю в регулярности его создания. Моя привычка спокойно относиться к постам позволяет мне регулярно писать уже больше 15 лет (!!!). Да, мои тексты не набирают столько отклика и новых подписчиков, сколько у топовых телеграмщиков (хотя я веду канал аж семь лет). Да, на мои посты не так часто ссылаются другие каналы. [ Я, кстати, вообще плохо понимаю, как сделать так, чтобы мои публикации чаще репостили. Вижу, что многие каналы моих знакомых регулярно кросс-опыляют друг друга. Подозреваю, что это они так хитро договорились. Не буду же я пенять на свой контент ]. Но мне с этим ОК. У меня нет ультимативной цели развить канал до больших цифр или стать популярным автором. По крайней мере пока. Но есть цель фиксировать свои мысли и не стесняться писать, делать это регулярно, развивать привычку думать через написание текстов. И тут мой подход идеально работает. Поэтому если вдруг вы читаете и беситесь, я вас понимаю 🫂 Однако… ⬇️  02 Я хочу поменять этот статус кво У меня запланировано несколько более серьезных лонгридов, чем обычно. Похожий по форме пост, хотя еще не настолько системный и проработанный, вышел у меня на днях: 🔗 Можно ли вырваться из клетки программ и установок и зажить настоящую жизнь? Впереди будет еще несколько. По задумке они посложнее, и честно говоря, я не знаю, как у меня получится. Но тут главное экспериментировать, так что обязательно сделаю, а там будет видно. Кроме того, теперь я стал перечитывать тексты своих постов перед публикацией, чтобы вам было интереснее и приятнее читать. (yапример, прямо сейчас я серьезно переписал эту заметку, чтобы язык не спотыкался при чтении) Отнимает больше времени, но я кайфую от результата. — Кстати, есть еще новости: я перестал публиковать свои тексты в виде Инстаграм сторис, как делал предыдущие несколько лет. Так что в моей Инсте теперь никаких постов, всё будет только здесь. Плюс весь архив заметок уже сто лет складывается в моем блоге, а скоро избранные посты будут переведены на английский язык и сохранены на моем отдельном англоязычном ресурсе. — P.S. Если вы редактор и хотели бы работать со мной над телеграм-каналом, напишите мне в личку @kirill1.

Как работать с вопросами и ответами из зала Часть 1/2 Публикую новую главу из своей книги еще один кусочек из своего микро-курса «Кирилл позорно выступал несколько лет, а потом прокачал этот навык, и теперь кайфует от каждого выступления. Вы тоже так можете!». Когда я в рамках рисерча общался с людьми, кто регулярно выступает, одной из самых волнующих тем было общение с залом во время сессий вопросов и ответов. Такие бывают почти после каждого выступления, будь то индустриальная конференция или защита проекта на комитете в банке. У меня на таких сессиях было много ситуаций, когда я выглядел очень слабо. Мне пришлось много экспериментировать и наблюдать за тем, как ведут себя спикеры, которые уверенно и здорово отвечают на вопросы. С тех пор я перестал испытывать какие бы то ни было сложности и с огромным удовольствием провожу Q&A. В этом посте я раскрою несколько лайфхаков, которые могут быть полезны тем из вас, кто часто выступает. — 01 В начале выступления попросите слушателей придержать вопросы до конца. Чаще всего на основные из них вы и так отвечаете по ходу рассказа. Плюс, если дать людям возможность перебивать и сразу задавать вопросы, то выступление гарантировано получится как минимум очень смазанным, как максимум полностью уничтоженным. Как правило, такую просьбу все воспринимают спокойно и без проблем соглашаются. На моей практике единственная аудитория, которая очень любит всё узнавать на первом слайде — это топ-менеджеры и акционеры на всяких защитах и статус-репортах. Но даже таких людей мне в четырех случаях из пяти удается любезно попросить оставить вопросы на конец выступления. Вот волшебная фраза:

Да, хороший вопрос, спасибо. Я на него дальше отвечаю по ходу рассказа, давайте тогда, пожалуйста, зададим все вопросы в конце — так будет гораздо понятнее, и мы не потеряемся.

02 Когда задают вопрос из зала, обязательно всегда благодарим человека фразой «спасибо за вопрос». Это удивительно простой прием, который очень хорошо смотрится со стороны и помогает заслужить доверие и расположение зрителей. Но благодарность должна быть искренней. Помните, что ответы на вопросы позволяют вам лучше раскрыть тему и тем самым играют на руку. К тому же, спикер, который уверенно не только рассказывает, но и общается с аудиторией, выглядит гораздо убедительнее того, кто просто наизусть выучил свой доклад. 03 Теперь о ситуации, когда вам задали вопрос, который интересен только узкой части аудитории. Такое бывает, например, когда не инженерному докладчику задают технический вопрос, или когда слушатель спрашивает о своем очень частном кейсе, мало релевантном теме выступления Помню, я работал в Сбербанке, и однажды мне на конференции, где я выступал про agile-трансформацию, натурально прилетел из зала вопрос «Почему не работает банкомат в пятерочке возле дома?». Что делать в таких случаях: а) если вам есть, что ответить, однако это неинтересно большей части зала, то скажите человеку, что это очень узкий кейс, но вы с удовольствием поговорите с ним в кулуарах сразу после выступления б) если вы не можете или не знаете, что ответить, то так и скажите. Так бывает, например, когда вы не эксперт в теме, по которой задают вопрос. Еще можно предложить записать себе этот вопрос и вернуться к человеку уже после того, как вы обсудите его с вашим профильным коллегой. Варианта «в) взять и ответить» не будет, потому что это в любом случае навредит выступлению. Во-первых, не даст другим зрителям задать более интересные и важные вопросы, во-вторых, заставит всех присутствующих скучать, чем смажет концовку. 04 Что делать если задают «неудобный» вопрос. Например, припоминают какой-то кейс из вашей репутации, или из истории компании. Читаем далее ⬇️

Как работать с вопросами и ответами из зала Часть 2/2 04 Что делать если задают «неудобный» вопрос. Например, припоминают какой-то неприятный кейс из вашей репутации, или из истории компании. Это самая щекотливая ситуация, но не волнуйтесь: тут тоже есть ответ, что делать. Главное — не показываем никакого смущения. Ведем себя так, будто человек задал супер обычный вопрос. Благодарим так же как и всех перед ним. Далее: Во-первых, если вдруг вы или ваша компания попали в какой-то крупный скандал, который вы пока не готовы комментировать, то лучше вообще отменить все выступления на этот период. Это поможет не сказать лишнего и не даст аудитории повода поставить вас в неудобное положение. Но допустим, это не тот случай. Тогда у вас есть несколько вариантов: а) если тема напрямую не относится к вашей деятельности, то скажите, что, к сожалению, не можете (не уполномочены) ее комментировать б) если вопрос лишь косвенно связан с вашим выступлением, то уведите вопрос в кулуары, сказав, что “Вопрос не совсем по теме, поэтому приглашаю вас поговорить после — там с радостью всё прокомментирую”; в) если всё-таки вопрос очень в тему, и при этом вам есть, что рассказать, то отвечайте по существу — это нормально; главное не оскорбляйте собеседника, не защищайтесь, не нападайте, не переводите стрелки; сухо и спокойно отвечаем по делу; г) если вопрос в тему, но сказать нечего, то так и говорите «я не знаю» или «к сожалению, сейчас не готов публично дискутировать на эту тему”. И берите следующий вопрос д) можно попробовать увести разговор в удобное вам русло. Так делают все политики. Например, вас спрашивают, почему в вашей компании сокращения. Первая реакция — защититься: «У нас нет сокращений, у нас всё хорошо». Но гораздо лучше будет перевести тему на ту, которая покажет вашу компанию в хорошем свете.

Сокращения, как вы их называете, — это абсолютно нормальное явление в жизни любого крупного бизнеса. Часть нашей ДНК — это сильная команда талантливых профессионалов, которую мы бесконечно ценим и которой дорожим. Поэтому в тех редких случаях, когда нам приходится прощаться с кем-то из сотрудников, мы стараемся делать это с максимальной заботой. В каждый момент времени мы действуем из текущей ситуации на рынке, в интересах наших клиентов.  Важно помнить, что самые качественные проудукты и сервисы рождаются там, где есть фокус. Сейчас для нас высший приоритет имеют ключевые продукты, на которых мы хотим сфокусировать наши усилия.

Смотрите как хорошо, да? Вроде ничего не сказали, но звучит уверенно и убедительно :)) Лучше так не делать, конечно, но иногда приходится. За всю мою практику из многих сотен выступлений, ситуаций, когда приходилось вот так расплывчато отвечать, были единицы. 05 Когда заканчивать серию вопросов-ответов? Если это выступление на конференции, то Q&A должен занимать примерно 20% от времени рассказа. Это 6 минут на получасовое выступление. Если это внутрикорпоративная защита, то вопрос-ответ может длиться в два раза больше рассказа, и тут надо смотреть по ситуации. Я обычно рекомендую почувствовать, когда уже перестает быть интересно и начинает утомлять, и тогда заканчивать. — Более подробно об этой и других темах я рассказу на воркшопах, которые начнутся уже в понедельник. Осталось еще буквально пару мест, успевайте залететь! 🔗 Успеваю!

Практические штуки для продактов Мы тут с Ромой Абрамовым (экс CPO CarPrice, сооснователь ProductStar) решили рассказать своим подписчикам о каналах друг друга. И я очень рад сделать это, потому что у Ромы крутой CPO-шный опыт в ведущих компаниях в России: Яндекс, Сбер, Тинькофф и др. В чем еще у нас похожий бэкграунд: Рома тоже работал не только в корпорациях, но и в стартапах, и сейчас делает свои компании. В отличие от меня Рома пишет по делу, поэтому в канале много практической инфы для продактов и вообще менеджеров: фреймворки, инструменты, кейсы. Вот примеры классных постов: — 🤬 Что делать если не получается договориться со смежными командами: маркетингом, продажами и другими? — 🎲🎲 Философские дилеммы в менеджменте — 🌳 Почему MVP и MLP не гарантируют результатов? Построение успешных стратегий запуска продукта — 😎 Как узнать цифры и сделать сравнение с конкурентами? Делюсь шаблоном и советами А еще мне нравится, что Рома открыто делится тем, как продвигаются дела в его онлайн-компании, которая занимается автозапчастями. Например, вот. Так что, если еще не читаете, рекомендую. 🔗 канал Ромы “Продакт-менеджмент и стартапы”

Прикупил хорошую книжку в аэропорту. Осталось пару мест на воркшопы по публичным выступлениям. Первому записавшемуся отправлю почтой в подарок :) Подробнее про воркшопы →

Десять главных книг Вы, наверное, заметили, что я часто пишу тут про книги. Решил чуток развить эту тему и создать рубрику “Десять главных книг”, куда буду приглашать гостей. Идея простая: по книгам, которые сильно повлияли на человека, можно сформировать впечатление о нём, и лучше его понять. Без лишних слов. Скажи мне свои 10 любимых книг, и я скажу, кто ты. Не важно, художественные или по бизнесу, популярные или редкие — я просто задаю человеку вопрос, а он в ответ присылает десять названий книг с опциональным комментарием одной строкой. Приглашать буду своих друзей, коллег, просто замечательных людей. На этот формат, честно скажу, меня вдохновила Наташа Губарева (канал “Моя жизнь в IT), за что ей большое спасибо. — Начну с себя, а уже на следующей неделе у нас будет первый гость. 1. The Way of a Superior Man. Книга про divine masculinity, которую классно прочитать каждому мужчине. 🔗 Рус | Eng 🔗 мой пост про книгу 2. Thinking Fast & Slow. Ловушки мышления и подставы нашего мозга. 🔗 Рус | Eng 🔗 мой пост про книгу 3. Пять языков любви. Несмотря на то, что я считаю себя экспертом в здоровых отношениях (sarcasm), я удивительным образом не читал этой книги. Хорошо, мило, приятно, полезно в отношениях с любимыми. 🔗 Рус | Eng 🔗 мой пост про книгу 4. Тренинг освобождения души. Нашел книгу чуть ли не случайно и не разочаровался. Прекрасная книга о том, как отпустить себя, как разрешить себе жить и как стать свободным. 🔗 Рус | Eng 🔗 мой пост про книгу 5. INSPIRED. Лучшая книга по продукт-менеджменту. 🔗 Рус | Eng 🔗 мой пост про книгу 6. How to Get Rich. Лучшее, что можно почитать на тему капитала и богатства. 🔗 Рус | Eng 🔗 мой пост про книгу 7. Ненасильственное общение. Одна из лучших книг по коммуникациям, которую можно найти. Пользуюсь этим навыком каждый день по-многу раз. 🔗 Рус | Eng 🔗 мой пост про книгу 8. Повесть о приключениях Артура Гордона Пима из Нантакета. У меня есть татуировка на руке с картиной Рене Магрита “Репродуцирование запрещено”. На этой картине в зеркале отражается книга, и это она. 🔗 Рус | Eng 9. Сто лет одиночества. В свое время прочитал с большим удовольствием. И по этому роману Маркеса поставлен один из самых необычных спектаклей, на котором я был. Он идет почти целый день (!) — в СТИ. Обязательно сходите. 🔗 Рус | Eng 10. Властелин Колец. Люди делятся на Гарри Поттера и Властелина колец. Вы поняли, в каком я лагере. 🔗 Рус | Eng 🔗 мой пост про книгу

Я наконец-то обновил свой сайт и блог Пока суть да дело, свершилось то, что я хотел больше двух лет: обновить свой сайт. Хотел сделать его более минималистичным, дизайн более вечным, чтобы хватило на следующие десять лет. Вдохновлялся лучшими. Например, Полом Грэмом, чей сайт выглядит так плохо, что уже даже очень хорошо. Спасибо студии Труд. Это не реклама, за их работу я заплатил, но мне очень понравилось взаимодействовать с ребятами. Так что если вам нужен сайт, рекомендую! 🔗 Посмотреть на новый gurbanov.ru

Я наконец-то обновил свой сайт и блог Пока суть да дело, свершилось то, что я хотел больше двух лет: обновить свой сайт. Хотел сделать его более минималистичным, дизайн более вечным, чтобы хватило на следующие десять лет. Вдохновлялся лучшими. Например, Полом Грэмом, чей сайт выглядит так плохо, что уже даже очень хорошо. Спасибо студии Труд. Это не реклама, за их работу я заплатил, но мне очень понравилось взаимодействовать с ребятами. Так что если вам нужен сайт, рекомендую! 🔗 Посмотреть на новый gurbanov.ru

Я наконец-то обновил свой сайт и блог Пока суть да дело, свершилось то, что я хотел больше двух лет: обновить свой сайт. Хотел сделать его более минималистичным, дизайн более вечным, чтобы хватило на следующие десять лет. Вдохновлялся лучшими. Например, Полом Грэмом, чей сайт выглядит так плохо, что уже даже очень хорошо. Спасибо студии Труд. Это не реклама, за их работу я заплатил, но мне очень понравилось взаимодействовать с ребятами. Так что если вам нужен сайт, рекомендую! 🔗 Посмотреть на новый gurbanov.ru

Воскресный дайджест №2 Серия офигенных эссе от Джулиана Шапиро (американский предприниматель, автор, маркетинговый эксперт и венчурный инвестор) на тему того, как лучше писать. Я в последнее время пытаюсь улучшить свой куцый скилл работы с текстами, и это эссе как раз очень в тему. 🔗 julian.com — Читаю сейчас просто потрясающую автобиографию Майкла Зингера, который написал мою ставшую любимой книгу Untethered Soul. Называется The Surrender Experience. Эта книга о том, как он в возрасте около 25 лет в Америке 1970-х стал ощущать spiritual awakening и полностью сдался жизни. Пипец как всё откликается у меня там. Кайф в том, что если начать соглашаться на всё то, куда зовет жизнь, то это может привести в совершенно прекрасные места. И в итоге автор основал один из известнейших ретритных центров в США в лесу во Флориде, где уже несколько десятков лет сам читает лекции, так еще и построил и продал за несколько миллиардов долларов свой ИТ-бизнес. Как дочитаю, напишу пост. Книга вот: 🔗 The Surrender Experiment (Amazon) — Мои друзья Леша Писаревский (EPIC, ex Mobio) и Денис Мартынцев (пока секретный стартап, мобильное приложение на рынок США) вместе с Грачиком Аджамяном (Wakie, YC alumni) рассуждают на тему стартапов и дивидендных бизнесов. Классно и живо. 🔗 YouTube — Лекс Фридман (американский Дудь) выпустил часовое интервью с Дональдом Трампом. На мой вкус разговор ни о чем, потому что Трамп на половину вопросов просто не отвечал. Но сам факт того, что кандидат в президенты приходит к популярному подкастеру — это очень круто. В одном из вопросов Лекс поинтересовался у Трампа, как тот относится к айяуаске. Спойлер: Трамп ушел в тему марихуаны. 🔗 YouTube — Гайд по писательству для нон-фикшена. Если вы пишете нехудожественные тексты (например, в Тг), то вот вам один из лучших гайдов, который я видел. 🔗 Writing Better — Твиттер-трэдик с выдержками из разных интервью Дженсона Уанга (Founder NVidia) о том, как он управляет компанией. Любопытно: про 40 прямых подчиненных, про отсутствие статус-репортов и т.д. 🔗 X Ну и на мой англоязычный твиттер тоже подписывайтесь. — И новая подрубрика “Канал недели”, где я периодически буду рассказывать о каналах, которые начал читать и которые мне нравятся. Сегодня это канал Наташи Грозновой. Наташа — экс CFO Группы Самолет, а до этого топ-менеджер Северстали. Мне очень близок ее майндсет, подход к управлению и умение к саморефлексии. Наташа завела канал только в этом году, но при этом регулярно пишет. Он у меня входит в число немногих каналов, которые я всегда читаю. 🔗 В сексе до 100 лет #воскресныйдайджест