Альберт Тютин | Хакинг продаж

💥 Приветствую новых подписчиков! 💥 Вот ссылка на статью про ошибки в ценовом позиционировании, когда бизнес работает в b2c

Какие задачи я помогаю решать корпоративным клиентам (и от которых меня штырит): ДЛЯ B2C 1️⃣Увеличение конверсии и среднего чека в b2c (онлайн-проекты от 3-х месяцев). Включают поиск драйверов роста, трансформацию мышления, пересборку технологии продаж, отладку системы управления 2️⃣Упрощение и сокращение технологии продаж в b2c без потери в конверсии и среднем чеке (начиная от разработки и тестирования, заканчивая внедрением). Крайне актуально, если компания работает на дефицитном рынке труда и столкнулась с неукомплектованностью штатов и очень коротким сроком жизни сотрудников, когда быстрый и легкий онбординг - залог успеха 3️⃣Разработка и внедрение экспертной методологии продаж в b2c. Актуально для узкоспециализированной розницы, где экспертность продавца является критично важным фактором успешной продажи 4️⃣ Тренинги "Новые продажи в b2c", "Экспертные продажи в b2c" и "Выше чек!" плюс тренинги по продажам оптики, мебели, дверей, пластиковых окон, недвижимости, слуховых аппаратов, кровельных и строительных материалов ДЛЯ В2В 1️⃣Пересборка продаж с презентационных на экспертные или ценностные (актаульно, когда стратегия "больше звонков - больше продаж" уже не работает) 2️⃣Переход с продажи продуктов/услуг к продаже решений. Позволяет уйти от ценовых войн к большей марже 3️⃣Тренинги по экспертным и ценностным продажам Узнать больше обо мне

Голосовые или текстовые? Я сам из тех, что на дух не переносит голосовые. Предпочитаю текстовые сообщения - сразу понятна суть. Но у меня есть подруга-предприниматель, которая общается только голосовыми. Причина в том, что она всегда занята и общается на бегу/за рулем, поэтому набирать и читать текст ей просто неудобно. Она одна из немногих, чьи голосовые я слушаю без внутреннего напряжения. Сейчас переучиваю себя на общение с ней с помощью голосовых - ведь ей так реально удобнее. А вчера слушал спикера, которая призналась, что в найме голосовые в принципе не слушала, но как только стала работать на себя, резко перешла на голосовые - потому что постоянно в перемещениях И вот теперь думаю - раз образ жизни здорово определяет формат коммуникации, возможно, стоит быть гибче в общении с остальными? Как вы для себя решаете этот вопрос? Вчера слушал

#пятиминутка Проси больше Мне как-то рассказывали про представителя компании SAP, который в 90-е на встрече с директором Саратовского авиационного завода сначала выкатил предложение на несколько миллионов долларов. Пока директор приходил в себя, он сделал новое предложение - на несколько сотен тысяч. Его и приняли. Завода уже нет давно, а история осталась

Если вы хотите разобраться с воронкой продаж в сложном b2b (IT, большие технологические и технические проекты), то очень доступно про них пишет Алсу Бикбаева. Рекомендую

Как делать экспертные продажи, если клиенты считают себя экспертами? Эфир с Дианой Мануковой, основателем и директором сети салонов брафиттинга Bloombra

Это пост для вопросов к Диане Мануковой, которая придет сегодня в гости ко мне в эфир Можете начинать спрашивать

Как делать экспертные продажи, если клиенты считают себя экспертами? Будем говорить об этом завтра с основателем и руководителем студий брафиттинга BLOOMBRA Дианой Мануковой Брафиттинг - это экспертный подбор женского белья. Сами понимаете, что покупательницы почти поголовно уверены в том, что они в этом вопросе эксперты, хотя на самом деле у более половины из них носят неправильно подобранное белье, что провоцирует всевозможные заболевания. Но в моменте попробуй их убеди. Но Диане это хорошо удается, так что завтра я буду выпытывать ее секреты. Вы сможете использовать ее опыт для работы с псевдоэкспертными клиентами на своих рынках Завтра в 14.30 по мск, 16.30 по Астане, в этом тг-канале

Представьте себе ситуацию Клиент обратился за готовыми очками в оптику - он привык их покупать перебором ("о, в этих вижу лучше!"). Вот только проблема в том, что с вероятностью близкой к 100% они ему не подойдут. Да, в моменте он будет видеть лучше, но зрительная система при этом продолжит работать, на износ и велик шанс, что он навсегда потеряет способность видеть четко (система фокусировки просто перестанет работать, и процесс будет необратим). Практически во всех оптиках ему по итогу продадут готовые очки. А что бы вы сделали на их месте? Другая ситуация - у клиента есть на руках рецепт из поликлиники, но с вероятностью 80% он выписан неверно (потому что выписан на основании экспресс-диагностики, а не полного оптометрического обследования), а значит, состояние зрительной системы продолжит ухудшаться, хотя в моменте клиент, может быть, будет видеть лучше. Консультант боится предлагать свою диагностику, потому что за нее нужно отдать 1.500 руб и доверие к врачу в поликлинике выше, поэтому продает складские линзы по рецепту клиента (складские линзы подходят лишь 20% клиентов - слишком много факторов должно совпасть). А что бы вы сделали на его месте? Или еще одна ситуация. Клиенту после полного оптометрического обследования клиенту необходимо рецептурные очки, которые стоят минимум 70 тыс. руб., но и врач, и консультант просто боятся их предлагать, поэтому клиент уходит в очках с обычными складскими линзами "с эффектом утончения и защитой от гаджетов" (в современных гаджетах уже встроенная защита), но при этом гипертонус зрительной системы продолжит нарастать, а вместе с ним головные боли и прогрессирующая динамика. А как бы вы поступили на их месте? Подобные ситуации сплошь и рядом встречаются и при продаже кровельных материалов, и мебели, и дверей, и окон, и даже нижнего женского белья Постоянно встречаю негативное отношение к технологиям продаж - мол, это что-то вроде относительно честного способа отъема денег по Остапу Бендеру (оно проскальзывает даже у моих подписчиков). И вот что я вам скажу, мои дорогие:

Технология продаж чаще нужна не для того, чтобы продать побольше, а чтобы создать максимальную ценность и защитить клиентов от реальных и будущих проблем - даже вопреки их предубеждениям и багам в мышлении продавцов

По крайней мере, в моей картине мира. А вы что думаете?