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❗️¡Hola! Hoy, la agenda cubre las herramientas clave para los gerentes. Puedes usar cualquier herramienta que ayude a lograr resultados y retener personas. Lo principal es que estas herramientas proporcionen resultados medibles, sean confiables y puedan enseñarse a otros. Mark Horstman sugiere usar cuatro herramientas para implementar los cuatro tipos de comportamientos efectivos, probadas en miles de gerentes con resultados medidos de su uso: 1. Conoce a tu gente — Reuniones individuales (One on Ones). 🤝 2. Discute el desempeño — Retroalimentación. 🗣️ 3. Pide más — Coaching. 📈 4. Delegar trabajo — Modelo de Delegación. 🛠️ En las próximas publicaciones, profundizaremos en cada herramienta en más detalle. #liderazgo @trabajo
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Para lograr resultados y retener a los miembros del equipo, un gerente efectivo utiliza cuatro tipos de comportamientos: 1️⃣ Conoce a tu gente. 2️⃣ Discute el desempeño con el equipo. 3️⃣ Pide más. 4️⃣ Delegar tareas. ❗️ Conoce a tu gente. ¿Qué tanto te comunicas con tus empleados? Los gerentes a menudo dicen que hablan con sus empleados todo el tiempo. La verdadera pregunta es qué discutes: ¿solo conversaciones casuales, asignación de tareas, actualización de estados? ✅ La calidad de la comunicación se puede evaluar por la frecuencia con la que hablas sobre lo que es interesante, importante y beneficioso para los empleados, no solo para ti como gerente. Esta es la única manera de construir relaciones sólidas basadas en la confianza con tu equipo. ❗️ Discute el desempeño con el equipo. Considera esta pregunta: “Si se hiciera de manera educada y profesional, ¿te gustaría recibir más comentarios de tu gerente o empresa sobre tu trabajo de manera más regular, independientemente de si son positivos o negativos?” ✅ Ahora piensa en la frecuencia con la que proporcionas retroalimentación de calidad a tus empleados. ❗️ Pide más. ¿Cómo sabes si un empleado está trabajando a su máxima capacidad? Necesitas encontrar el límite donde comienza el estrés destructivo, cuando una persona siente ansiedad y miedo, perdiendo efectividad. Una vez entendido este límite, debes reducir la carga de trabajo. El estado ideal es cuando una persona se siente enérgica, emocionada y lista para mayores desafíos. ✔️ Un gerente debe pedir más para aumentar el rendimiento del equipo. ❗️ Delegar tareas. Si tanto un empleado como un gerente pueden realizar la misma tarea con calidad y velocidad aceptables, el empleado debe hacerlo. ✔️ Imagina contratar a alguien para una tarea. Ambos pueden realizarla, pero uno cuesta más que el otro. ¿A quién elegirías? El mismo principio se aplica internamente. El tiempo de un empleado es más barato. En un mundo donde todos tienen demasiadas cosas que hacer, piensa: ¿qué es lo más valioso para la empresa? Este trabajo debe ser priorizado. Las tareas más críticas se organizan en niveles más altos, por lo que la delegación es necesaria. #liderazgo @trabajo
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Responsabilidades Clave de un Gerente: Tu principal responsabilidad como gerente es lograr los resultados que la empresa espera de ti. Dependiendo de tu rol, estos resultados pueden variar. Por ejemplo, un gerente de proyectos debe entregar resultados a tiempo, dentro del presupuesto y con las especificaciones requeridas. La única manera de sentirte seguro sobre las áreas de las que eres responsable es tener objetivos medibles en números: ➖ Aumentar X en un Y% ➖ Ganar N millones para una fecha determinada ➖ Reducir las pérdidas totales en el área X en un Y% año tras año (Véase más arriba: “¿Cuáles son los 5 resultados clave que necesitas lograr para tu empresa este año?”) ❗️Tu responsabilidad secundaria como gerente es retener a tu equipo. Esto significa que los miembros de tu equipo no se van de la empresa. Reemplazar empleados es costoso. Cuando alguien se va, enfrentas problemas con el trabajo programado, el tiempo y dinero necesarios para reclutar y entrevistar a un reemplazo, costos salariales potencialmente más altos y el tiempo y dinero requeridos para capacitar a un nuevo empleado. Además, habrá pérdidas debido a la menor productividad mientras la nueva persona alcanza la calidad y velocidad del miembro anterior del equipo. ✔️En resumen: Tus responsabilidades principales como gerente son lograr resultados y retener a tu equipo. #liderazgo @trabajo
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¡Hola, amigos! 🌟 🟢¿Cuáles son los 5 resultados clave que necesitas lograr para tu empresa este año? Puede que te resulte difícil responder a esta pregunta de manera rápida y clara. Las respuestas pueden parecer abstractas, como “necesito enfocarme en ciertas áreas”. Una buena respuesta involucra objetivos medibles con números específicos: ➖ Aumentar X en un Y% ➖ Ganar N millones para una fecha determinada ➖ Reducir las pérdidas totales en el área X en un Y% año con año Sin tales objetivos, no puedes tomar decisiones informadas sobre dónde enfocar tus esfuerzos. Empiezas a sentir que "¡todo es importante!" e intentas abordar todas las tareas, lo cual a menudo es abrumador e ineficaz. Probablemente ya sabes esto porque pasas mucho tiempo trabajando sin ver resultados. Quizás te gusta la falta de objetivos claros y medibles porque dificulta que otros evalúen tu trabajo. Pero tu gerente aún te evaluará, en privado y basado en criterios subjetivos. Esta situación probablemente te afectará negativamente. Lo más importante que puedes hacer como gerente no es la estrategia, la asignación de tareas, la planificación de recursos o el análisis de prioridades. Es entender y conocer a las personas con las habilidades necesarias para realizar el trabajo. Todos esperan y merecen ser valorados como individuos. Un error común entre los nuevos gerentes es interactuar con las personas como les gustaría que su gerente interactúe con ellos. Sin embargo, es probable que trabajes con personas diferentes a ti. Un buen gerente se adapta a la personalidad de la persona con la que está trabajando. Entonces, ¿qué tan bien conoces a tus subordinados? Aquí tienes una prueba simple: ➖ ¿Cuáles son los nombres de sus cónyuges e hijos? ➖ ¿Con qué frecuencia preguntas sobre sus vidas? (No solo una breve conversación antes de asignar otra tarea) ➖ ¿Cuánto tiempo dedicas a discutir sus intereses y beneficios (en lugar de los tuyos)? Cuando alguien afirma saber cómo gestionar, pregúntales: “¿Cómo entiendes lo que es una buena gestión?” Piensa en esto por un momento: ➖ ¿Cómo defines a un buen gerente? ➖ ¿Cuál es la definición de una buena gestión? La mayoría de las personas responden con algo como: ➖ A sus subordinados les gusta ➖ Se comunican mucho ➖ Son inteligentes Son atentos ➖ Saben escuchar ➖ Muestran respeto Ahora imagina un gerente que cumple con todas estas características pero que no ha alcanzado ninguno de los objetivos establecidos por la empresa en los últimos tres años. ¿Considerarías a esta persona un buen gerente❓ #liderazgo @trabajo
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¡Buenos días, amigos! 🌞 Hoy queremos hablar sobre el equilibrio de intereses entre un gerente y un empleado❗❗❗ Para construir relaciones laborales a largo plazo en un equipo, es crucial mantener un equilibrio de intereses en ambos lados. Para esto, ambas partes deben entender claramente los objetivos del otro. Incorrecto: El gerente paga el salario del empleado y asigna cualquier tarea. ✔️ Correcto: El gerente entiende los objetivos e intereses del empleado, y el empleado entiende los objetivos e intereses del gerente. Se ayudan mutuamente en las áreas donde sus intereses coinciden. Detalles: En el primer caso, el gerente paga al empleado y espera que haga lo que se le pida: ➖ Tareas simples que solo requieren manos, como hacer la misma tarea repetitiva todos los días sin pensamiento creativo. ➖ Tareas que el empleado ha superado. ➖ Tareas para las cuales el empleado carece de las habilidades necesarias. ➖ Tareas que requieren cualidades personales que el empleado no posee, lo que lleva a incomodidad y resistencia. ➖ Tareas que no permiten al empleado desbloquear todo su potencial. Utilizan algunas fortalezas y rasgos de carácter, pero no otros. ➖ Una combinación de todo lo anterior. En este escenario, la motivación solo está impulsada por el salario, lo cual es una motivación débil. El empleado se irá en la primera oportunidad para abordar tareas más interesantes. En el segundo caso, se establecen relaciones de asociación saludables. #liderazgo @trabajo
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¡Buenos días, amigos! 🌞 Hoy queremos hablar sobre el equilibrio de intereses entre un gerente y un empleado❗❗❗ Para construir relaciones laborales a largo plazo en un equipo, es crucial mantener un equilibrio de intereses en ambos lados. Para esto, ambas partes deben entender claramente los objetivos del otro. ❌ Incorrecto: El gerente paga el salario del empleado y asigna cualquier tarea. ✔️ Correcto: El gerente entiende los objetivos e intereses del empleado, y el empleado entiende los objetivos e intereses del gerente. Se ayudan mutuamente en las áreas donde sus intereses coinciden. En el primer caso, el gerente paga al empleado y espera que haga lo que se le pida: ➖ Tareas simples que solo requieren manos, como hacer la misma tarea repetitiva todos los días sin pensamiento creativo. ➖ Tareas que el empleado ha superado. ➖ Tareas para las cuales el empleado carece de las habilidades necesarias. ➖ Tareas que requieren cualidades personales que el empleado no posee, lo que lleva a incomodidad y resistencia. ➖ Tareas que no permiten al empleado desbloquear todo su potencial. Utilizan algunas fortalezas y rasgos de carácter, pero no otros. ➖ Una combinación de todo lo anterior. En este escenario, la motivación solo está impulsada por el salario, lo cual es una motivación débil. El empleado se irá en la primera oportunidad para abordar tareas más interesantes. En el segundo caso, se establecen relaciones de asociación saludables. #liderazgo @trabajo
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¡Buenos días, amigos! 🌞 Repasemos las Cinco Disfunciones de un Equipo una vez más y veamos cómo están todas conectadas. Esto te ayudará a entender por qué es esencial eliminar todas las disfunciones, no solo una. 💡 ✔️ Las Cinco Disfunciones de un Equipo: 1. 🙅‍♂️ Falta de Confianza 2. Miedo al Conflicto 3. Falta de Compromiso 4. 🚫 Evitar la Responsabilidad 5. 📉 Falta de Atención a los Resultados ¿Cómo están conectadas las cinco disfunciones? ❓❓❓ 🤝 La confianza entre los miembros abre oportunidades para el conflicto constructivo. Los miembros del equipo no temen ser juzgados, que se guarden rencores o haya represalias. Sin el miedo al castigo, las personas se sienten libres de expresar sus opiniones, incluso cuando difieren de las del líder o del equipo. 💬🌟 ⚔️ El conflicto constructivo fomenta el compromiso. Ayuda al equipo a recopilar todos los puntos de vista e ideas, lo que conduce a una decisión que refleja los intereses del grupo y de la empresa. Cada miembro del equipo entiende por qué se tomó la decisión, contribuyó a su formación y siente la responsabilidad de llevarla a cabo. 🏆 🟢 El compromiso ayuda a aumentar la responsabilidad. El equipo ha tomado una decisión clara, y cada persona sabe quién es responsable de qué. Todos se sienten personalmente responsables de lograr los objetivos del grupo. Esto fomenta un ambiente en el que los miembros del equipo se rinden cuentas entre sí y asumen la responsabilidad de sus propios resultados. 🏹 ⚙️ La responsabilidad garantiza que el equipo se mantenga enfocado en los resultados colectivos. Si los miembros no son responsables de sus contribuciones, pueden desviar su atención hacia sus propios intereses, agendas o carreras. En cambio, la responsabilidad mantiene al equipo alineado y centrado en el objetivo común. 🚀 ❗️En conclusión, es necesario abordar cada disfunción paso a paso para ayudar a tu equipo a trabajar de manera eficiente y lograr grandes resultados. 💪🌟 #liderazgo @trabajo
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