Техпідтримка АІКОМ

Вибачте. Система знову пішла на технічні роботи 😔

Розділ Звіти вже відновлюють. Фахівці вносять правки, щоб у вас все відображалось правильно. Очікуйте, будь ласка, від нас сповіщення, коли розділ запрацює 🙏

Все про створення філій 🏫 У кабінетах керівників шкіл вже доступний процес створення філій. 💡Філію в системі створює директор опорного/головного закладу. Цей процес знаходиться у розділі Доступні послуги ➡️Інформація про здобувачів освіти Якщо у філії є свій код ЄДРПОУ керівник головного закладу має обрати пункт Створення філії ЗЗСО, наявної в ЄДР. Якщо у філії немає свого коду ЄДРПОУ, підійде процес «створення філії ЗЗСО, відсутньої в ЄДР» Далі необхідно створити картку керівника філії і призначити йому роль Адміністратор філії. Керівником філії має бути штатний працівник опорного/головного закладу, який вже є у переліку співробітників закладу в АІКОМ. 🖊️Якщо людини немає у базі, то спочатку необхідно Створити картку працівника, а вже наступним кроком, створити на нього картку керівника філії. ✅Для входу в систему у керівника філії має бути КЕП юридичної особи з ЄДРПОУ філії (якщо у філії є свій окремий ЄДРПОУ) або КЕП юридичної особи з ЄДРПОУ опорного закладу (якщо у філії відсутній свій код ЄДРПОУ) 📎Як отримати КЕП юридичної особи -Якщо у керівника філії немає КЕП юридичної особи, то йому необхідно особисто звернутися у ДПСУ, ПриватБанк,(якщо є відкритий рахунок на філію) або інший Акредитований центр сертифікації ключів для оформлення КЕП юридичної особи. - Якщо у філії відсутній свій код ЄДРПОУ, то для входу в систему у керівника філії має бути КЕП юридичної особи з ЄДРПОУ опорного закладу. 💡В такому разі, КЕП юридичної особи для керівника філії оформлює директор опорного закладу. Маючи КЕП юридичної особи, Адміністратор філії зможе розпочати роботу в системі і оновити дані про свій заклад 🤝

Система відновила свою роботу 🔸Оновили ваші ролі. Якщо вас турбувала 403 помилка, спробуйте зайти в систему зараз. Якщо раптом потрапите на неї знов напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected], яка саме ваша дія завершилась таким написом. 🔹Відомчі школи (ЗЗСО інших ЦОВВ) будуть створені Інститутом освітньої аналітики. Тому ОУО не потрібно створювати ці картки. 🔸Перевірили всі звернення про напис "РНОКПП не унікальний". Всі картки, які при створенні видавали такий напис, вже заведені в систему. Попросіть, будь ласка, цих користувачів пройти авторизацію. 🔹ОУО в яких не підтягувався ЄДРПОУ відділів освіти - налаштували взаємодію. Спробуйте, будь ласка, ще раз. Якщо ви залишали звернення, про те що не підтягувався ЄДРПОУ ЗЗСО, в найближчі години очікуйте лист від наших операторів. 🔸Всі звернення щодо проблем з авторизацією будуть опрацьовані протягом дня. Перевіряйте вашу пошту. 🔹Проблема з відображення звіту Контингент ще в роботі. Спеціалісти вже займаються нею, ми додатково повідомимо про результат.

Аіком відновить роботу протягом дня, щоб не відволікати вас ми додатково завчасно повідомимо час відновлення роботи системи ❗️Система лишається вимкнутою, щоб дати можливість технічній команді усунути критичні помилки, додати новий функціонал та покращити працездатність. Для тих, хто тільки починає знайомство з АІКОМ зібрали максимум покрокових інструкцій, а спробувати їх на практиці можна буде вже згодом http://megasupport.notion.site

Система вимкнена до завтрашнього ранку. Технічна команда працює, щоб усунути помилки, які так заважали 🤞

🚫Вимушені провести незаплановані технічні роботи в системі. Чекаємо на гарні новини від технічної команди. І одразу повідомимо, коли можна буде повертатись до роботи в АІКОМ 2

Бачимо проблеми зі входом та підписом ОІС. Технічна команда вже знайшла причину. І скоро все розставить на свої місця

Коротеньке оновлення до 12. В цей час не варто працювати в системі 🤝

Вже традиційно з 21 до 9 проводимо оновлення. Про всі гарні зміни розповімо вранці 🙌