ЧП на маркетплейсах: WB, Ozon

❗️Сооснователь Wildberries Владислав Бакальчук обнаружил дыры в безопасности маркетплейса. По словам сооснователя Wildberries Владислава Бакальчук, на рынке активно продаются слоты для приемки, и их можно взять через десятки ботов в 2-3 раза дешевле, чем у Wildberries напрямую. "Это явление недопустимо и подрывает доверие к платформе", - заявил Бакальчук.

Школьники делают пирсинг, скупая для этого товары на маркетплейсах. Дети массово уродуют свои лица дешёвыми наборами для пирсинга с маркетплейсов. Юные пирсеры получают загноение и аллергию, пишет Shot Проверка. На Wildberries, к примеру, есть наборы для пирсинга, которые стоят всего 150 рублей. В набор входят сами украшения и игла для прокалывания. Причём игла может прийти погнутая или незаточенная. Подростков это не останавливает, и они делают себе проколы в ушах, губах, о чем пишут в отзывах. У многих покупателей во время процедуры игла застревает, из-за чего травмировать эпителий приходится по несколько раз, пока инструмент не проткнёт ткань. При этом сам продавец заявляет иглу как «инновационную с трёхгранной алмазной заточкой». К стерильности набора также имеются вопросы: комплект приходит своим получателям в обычном прозрачном зип-пакете.

Яндекс.Маркет из-за пожара не принимает товар в московском сортцентре Дорогомилово. Пожар на соседней площадке от сортцентра Яндекс.Маркета в Дорогомилове произошёл еще 31 августа, однако, последствия до сих пор устраняют. Сортцентр Маркета в Дорогомилове пока не принимает отгрузки. Селлерам следует выбрать альтернативный вариант. Опоздания в индексе качества учитывать не будут. Маркет обещал проверить состояние товаров после пожара.

❗️На складе Wildberries в Алексине ждут спасателей. 30 августа на территории складского комплекса Wildberries в Алексине, что в Тульской области, сработает пожарная сигнализация. Это будет плановая тренировка по пожаротушению для сотрудников МЧС. В ходе учений сотрудники МЧС отработают алгоритмы и механику тушения таких сложных объектов, как логистические центры маркетплейсов, учитывая их особенности, площадь, территорию и количество людей.

ЧП "кошачьего масштаба"...или как Wildberries спасает животных. Жительница Электростали написала заявление в полицию о пропаже своего кота. По словам хозяйки, животное исчезло еще в декабре 2022 года. Весной 2024 года ей позвонили несколько сотрудников склада Wildberries в Электростали и рассказали, что кот, живущий у них на складе, подходит под описание в объявлении. Женщина поехала на склад, но внутрь ее не пропустили, после чего она и обратилась в полицию. Как рассказали в пресс-службе Wildberries, с руководством склада в Электростали связались и попросили оказать помощь в поисках и возвращении кота хозяйке. «Помощь хозяевам пропавших животных уже стало у нас доброй традицией. Недавно кот Барсик спрыгнул с козырька пункта выдачи Wildberries в Прокопьевске, Кемеровской области на крышу грузовика. Водитель котика вернул, а мы в свою очередь передали пушистому путешественнику в день котов 8 августа подарки в виде вкусняшек и игрушек», — рассказали в Wildberries.

В Великобритании водителя службы доставки Amazon обвинили в эксгибиционизме. По данным полиции, три женщины, которым 23-летний Люк Йейтс доставлял посылки, заявили, что он демонстрировал им свои гениталии, не получив согласия на это. Инциденты произошли давно - еще в ноябре 2021 года и в январе 2022 года в Оксфордшире. Одна из пострадавших утверждает, что курьер умолял ее посмотреть на его пенис. Как сообщается, перед этим мужчина попросился в туалет, а выйдя оттуда, обнажился перед хозяйкой. «Я просто смотрела на стену. Он попросил меня потрогать его [член] и посмотреть на него. Я ответила: «Нет, ни за что». Он разозлился и ушел», — рассказала британка. В тот день она, по ее собственным словам, осталась ночевать у соседки, так как была сильно напугана и нервничала. Женщина говорит, что за месяц до этого Йейтс аналогичным образом попросил разрешения сходить в туалет и выпить чашку чая, но не стал раздеваться, увидев ее внука. Молодой человек отрицает все обвинения, суд над обвиняемым продолжится.

На Wildberries продавали контрафактную бытовую химию. Злоумышленники под видом известных брендов продавали контрафактную бытовую химию и стиральный порошок на Wildberries. "Всего изъято более 38 тонн. Сумма ущерба превысила 6,3 млн рублей", - отметила начальник пресс-службы ГУ МВД России по Московской области Татьяна Петрова. В правоохранительных органах уточнили, что злоумышленники нелегально использовали товарные знаки - Procter & Gamble и Henkel. Горе-продавцам грозит до 4 лет лишения свободы. В пресс-службе Wildberries, в свою очередь, заявили, что со складов маркетплейса не производилось изъятия такой продукции. Маркетплейс всегда сотрудничает с правоохранительными органами и оказывает содействие. "Несмотря на то, что, принимая оферту, продавцы маркетплейса подтверждают, что их товары соответствуют всем нормам законодательства РФ и правилам площадки, нами реализованы дополнительные механизмы защиты правообладателей. Так, на Wildberries действует сервис «Цифровой арбитраж». Он позволяет владельцам брендов напрямую связываться с продавцами и проверять документы на товар. Если продавец не может их предоставить, маркетплейс скрывает такие товары с онлайн-витрины. В случае выявления реализации запрещенной продукции, маркетплейс принимает незамедлительные меры по устранению таких нарушений", - заявили в Wildberries.

❗️Wildberries заблокировал более 1400 фишинговых ресурсов за 1,5 года. За первое полугодие 2024 года компания Wildberries выявила и заблокировала около 800 фейковых сайтов маркетплейса. Это почти в 2 раза больше, чем за тот же период годом ранее. Всего с начала 2023 года было заблокировано более 1400 сайтов злоумышленников. Большинство фишинговых ресурсов направлены на кражу конфиденциальных данных и денег у покупателей Wildberries, однако часть из них (почти 10%) нацелены на получение доступа в ЛК селлеров.

Прокуратура проверит компании, которые выдали документы гособразца на кроссовки, созданные нейросетью. Все началось еще в июле 2024 года. Тогда Shot. Проверка заявила, что недобросовестные компании выдали им сертификаты соответствия без проведения обязательных процедур. В качестве примера был получен официальный документ, подтверждающий качество, на детские кроссовки. Все бы ничего, да только обувь создала нейросеть. Таким образом, любые, даже самые опасные товары, могут официально зарегистрировать и выставить на полки маркетплейсов. В итоге авторы расследования отправили запрос в Росаккредитацию с просьбой проверить компании Certification group и Центр сертификации Opencert, которые выдают сертификаты соответствия без обязательных испытаний, а также отозвать из реестра выданные "левые" госбланки на кросовки от ИИ. Этими компаниями уже заинтересовалась прокуратура.

Два селлера "развели" Ozon почти на 3,5 млн рублей. Парочка предпринимателей из Санкт-Петербурга воспользовались акцией Ozon "Товары за рубль". С июля 2024 года селлеры покупали на Ozon свои же товары, сдавали их, копили "звезды". За эти "звезды" (и символический рубль) вновь покупали свои товары. Затем, по условиям акции, получали компенсацию от Ozon. Потом отвозили свой же товар обратно на склад маркетплейса продавать по полной цене. Подозрительными селлерами уже заинтересовалась полиция. По камерам ПВЗ вычислили, что селлеры приходят в пункты забирать свой товар. Сумма ущерба превысила 3,5 млн рублей.