Инсайт и его решение в музыкальной дистрибьюции
Этот пост — пример обратной хронологии. После того, как прочитаете следующий пост, вернитесь к этому и перечитайте. И, да простят меня Боги за такой объем.
Одной из главных задач маркетолога в развитии продукта является поиск неудовлетворенной потребности человека, то есть инсайта. Чем точнее продукт покрывает неудовлетворенную потребность, тем больше доверии у целевой аудитории к нему. Что, собственно, и увеличивает объем продаж.
Хороший пример удовлетворения инсайта — Spotify и его последователи: Яндекс.Музыка, Apple Music, Google Music, etc.
Бич информационного века — пиратство. Компании тратят миллиарды долларов на борьбу с ним. Естественно, дистрибьюцию музыки это не обошло стороной. Никто не желает покупать музыку, особенно в странах СНГ. Пиратство принесло известность многих исполнителей в массы. Тот же рэпер 50 Cent стал известным после того, как пираты скопировали его диск и начали продавать.
После физических носителей появились торренты, варезные сайты. Появился iTunes от Apple, в котором можно было покупать альбом исполнителя без покупки носителя (что уменьшило стоимость альбома). Особой популярности iTunes не обрел среди русскоговорящих пользователей, да и закрытость Apple-платформы дала свое.
Появление потокового прослушивания аудио и дешевого интернета ровным счетом и сделало этот музыкальный переворот, который подхватила Spotify. Решилась проблема накопителей, в потоковом вещании не нужно покупать флеш-карты или айфоны с большим количеством памяти для хранения музыки. С приходом потокового вещания перестал иметь значения тип устройства, будь это смартфон или ПК. Теперь достаточно зайти на сайт с любого устройства и включить музыку. Ну и проблема лицензирования. Теперь не приходится покупать по альбому у любимого исполнителя, сервис предоставляет доступ к обширной фонотеке за абонентскую плату. В фонотеке уже есть большинство популярных исполнителей и это существенно дешевле, чем покупать по треку или альбому отдельно.
Отдельно стоит упомянуть решение проблемы выбора плейлиста. Через какое-то время любой плейлист начинает надоедать и появляется проблема подбора нового. Человек — существо ленивое и минимизирует энергозатраты, откладывает подборку нового плейлиста на потом. Есть, конечно, уже готовые подборки других людей, но это же придется добавлять по одному треку в плейлист, что тоже отнимает время. Сервисы решили проблему по-другому. Они с помощью вычислительных мощностей компьютеров смогли классифицировать музыку и на основе предпочтений пользователей выявить зависимости. Система обучается на основе ваших музыкальных предпочтений и формирует вам новый плейлист на следующий день.
Через некоторое время качество подборок начинает удивлять, ведь это то, что вы хотели бы слушать.
Если вы дочитали это и хотите продолжения, поставьте динозавра. Как наберется 100 динозавров, я выложу начало истории.🐲