Valeria’s workspace

Должно быть так. Есть очень опасные долженствования, которые приводят к печальным последствиям. Вроде таких, что: — экономика должна сходиться идеально, быстро, в первые годы проекта asap — рост должен быть Х2, а если меньше, то ты лох позорный — работать должно быть кайфово и весело каждый день, без тяжелых периодов и непростых моментов — в команде должны все друг другу улыбаться, сразу нравиться, чтобы бабочки летали, и все вместе и в выходные, и в отпуска ездили — продукт должен либо сразу продаться на сто мильонов долларов, либо он никому не нужен вообще Это все — американское кино, венчурные капиталисты и жуткая пропаганда. Экономика сходится, а через неделю расходится, и так по кругу. Рост — это ваш выбор, а еще рынок и много чего, цифра Х2 появилась от того, что кто-то жопой сел на калькулятор. Работа, как и все в этой жизни, не бывает стабильна — один день вы хотите захватить мир, другой день вам кажется, что у вас самое унылое дело в мире; врачи не хотят лечить сопли, учителей бесят ученики, которые эти сопли жуют, сотрудники Google пачками лечатся от депрессии, а основатели стартапов уезжают на Бали развивать свой инстаграм. Команда — это тяжелый каждодневный труд, огромная инвестиция, только работой над собой и вместе можно пойти вперед. Это нормально, что ваш продукт с ходу не скупил весь мир — продолжайте делать хороший продукт и искать подход. Последствия долженствований — ложная картина мира, сравнения, потеря уверенности в себе. Не верьте кино, верьте своему сердцу и разуму!

Как убедить стейкхолдеров? Так или иначе, подобный вопрос всплывает на всех моих стримах. Ответ не универсален, давайте посмотрим. Есть три типа аргументов, важно знать, что конкретно работает на человека, с которым вы планируете беседу: 01 Рациональные. Факты, цифры, деньги, статистика, очень конкретные преимущества. Мы заработаем Х, потеряем Y, улучшим метрику на столько-то %. 02 Социальные. Так делают вот такие-то компании, наши кумиры, наши инвесторы, кто угодно, кто является авторитетом для вашего оппонента. Эта фича есть уже у Apple, Microsoft, NASA. 03 Эмоциональные. Будет красиво, будет весело, интересно — с примерами, картинами, чтобы эмоцию прожить прямо во время рассказа. Посмотрите на эту грустную цитату нашего сотрудника и поймите, как ему не хватает стратегии. Для таких разговоров надо собирать аргументы заранее. Иногда с помощью деск рисерча, иногда через опросы и интервью, иногда через целые эксперименты. Тут на днях была история. Член моей команды, Настя, принесла мне мерч посмотреть — говорит, я уже согласовала это с дизайнерами, и вот смотри как в мерче отражены наши ценности. То есть, использовала социальный и эмоциональный аргументы. А еще дала мне, как трехлетке, выбрать — сзади разместить штрих-код или куар-код. Все же знают, что когда надо накормить трехлетку, а она отказывается — просто даешь выбор из двух блюд и дело в шляпе. 🩵

Недавно вступила в жаркий спор по поводу качества. «Ну как же так, невозможно стремиться к совершенству, ошибки будут всегда» — говорил мой оппонент. А представьте, что так рассуждает инженер Airbus, ваш врач-хирург, сотрудник govuk или гоуслуг, который не включает матерей-одиночек в свои продуктовые приоритеты, их же мало! «Окей, но это продукты первой необходимости, тут еще можно понять, но в остальных точно нет». А что вы подумаете про Apple, когда в ваш новый айфон за 1000£ они забудут поставить камеру, например? Или, если вы окажетесь в чрезвычайной ситуации или в незнакомой стране, а ваш банк перестанет работать именно в этот момент? А если вы откажетесь на трассе Москва-Санкт-Петербург со своей семьей и детьми, а в машине произойдет неисправность? А если вы будете долго-долго ждать подарок для мамы, а он приедет испорченный? А если купите браслет с бриллиантами, на который копили всю жизнь, а там погрешность — бриллианты некачественные? Действительно, это абсолютно нормально делать продукт не для всех — это значит, что весь мир может и не быть вашей целевой аудиторией. Так, кому-то не подойдет цена, кому-то условия. Но выполнять обещания по качеству — жизненно важно. Иногда от этого зависит чье-то настроение, иногда жизнь — вы не знаете.

Я ворвалась в школу Теодора с неистовым энтузиазмом. Чат родителей в вотсапе, волонтерство на всех детских и взрослых мероприятиях, домашние задания и доступы, кружки, форма. Была на грани того, чтобы предложить себя в качестве class representative от родителей, но вовремя схватила себя за руку и нашла немного времени подумать. Почему я так делаю и что мною движет? И поняла. Ужасно скучаю по учебе и хочу сама вновь в эту среду. Где можно узнавать новое, знакомиться с людьми, где самые нелепые мероприятия и задания могут превращаться в нечто интересное и необычное. Иногда шучу и говорю, что могла бы всю жизнь провести за партой без потери энтузиазма. ❤️

Я никогда не считал себя умнее ребят, которые работали рядом со мной. Я никогда не боялся нанимать людей умнее себя. Главное, тут не должно быть преклонения перед авторитетами.

Из того, что человек умнее тебя, и ты знаешь это, вовсе не следует, что он не может ошибаться. То есть это ощущение, что любой человек может говорить глупости, даже гений, — очень правильное. Более того, важно уметь признавать свои ошибки. Я почти каждый день пишу письма вроде: «Извините, ступил». Это освежает.

Можно стыдиться, но нельзя скрывать свои ошибки. Когда ты все время все знаешь, ты все время самый умный, то тебе, во-первых, очень грустно, а во-вторых, у тебя все время кислая морда, все время тяжелый хмурый взгляд из-под насупленных бровей. Все очень мрачно. А когда ты чего-то не знаешь — тебе хорошо, ты все время радуешься новому.

С одной стороны, я допускаю, что можно быть «умным человеком и думать о красе ногтей», в том смысле, что можно и дело делать, и увлекаться наукой «о том как делается дело». С другой, книжки на эти темы иногда приводят меня в глубокое уныние. Если у человека есть продукт, и он рассказывает про него, — это одна история. А когда он говорит, что вот у нас нет продукта, зато мы работаем по скраму, — это плохой знак.

Нельзя делать лажу со словами, что ее можно прогнать для лажовой аудитории. Надо делать максимально хорошо под самую взыскательную аудиторию.

Преимущество — это вещь не статическая. Ничего нельзя сделать и потом почивать на лаврах. Всё, что вы сделаете, будет мгновенно достигнуто и превзойдено. Преимущество — это движение, постоянная работа.

Чувство спешки обязательно должно быть, без него вообще ничего сделать нельзя. Если нет ощущения «либо сейчас, либо никогда», то, скорее всего, вы будете не первые. И даже не вторые.

Депрессия происходит со всеми, если тот или иной твой продукт не востребован. Такое может происходить по двум причинам: первая — это когда ты не можешь эту востребованность угадать или твой продукт ненадлежащего качества; а вторая причина — это когда кто-то делает лучше, чем ты. Что делать в таких случаях? Все стандартно — улучшать продукт или начинать делать другой.

Работать в Яндексе всегда было в чем-то сложно, а в чем-то легко – в чем-то тревожно, а в чем-то радостно. Тревожно, потому что ты понимаешь, что все это очень хрупкое и в любой момент может прерваться. А радостно, потому что ты чувствуешь, что это станет востребованным, и оно становится.

Человек богат настолько, насколько чувствует себя богатым. Вот у меня была возможность купить ребенку шоколадную пасту, которая прежде была ему недоступна, — и это делало меня богатым. В этом смысле мы все уже богаты, если можем позволить себе такое чувство богатства. И не важно, сколько ты даешь, раз делишься — значит, богатый.

Деньги сами по себе не конвертируются в благотворительность. Нельзя просто стать на углу и раздавать деньги — это бессмысленно. Если не создашь работающий механизм благотворительности, ничего не добьешься. Нужна действующая структура, стратегия, технология. Это все работа.

Я не религиозный человек, но думаю, что если поступаешь правильно, награда будет. А что такое «правильно»? Правильно поступать не так уж трудно — надо просто поставить себя на место другого человека, почувствовать то, что он чувствует. И сделать это надо быстро, сразу, мгновенно. Почувствуешь — и поступишь правильно.

Меня в детстве научили не стремиться быть крутым. Моя цель всегда заключалась в том, чтобы быть totally uncool, но таким, который внутри на самом деле понимает, что он-то как раз и круче всех.

* * * Ссылки на оригинальные материалы: http://www.lookatme.ru/mag/archive/experience-interview/109429-segalovich https://www.kommersant.ru/doc/1830557 https://snob.ru/selected/entry/52950 https://www.youtube.com/watch?v=sby-SvPBuXM А вот яндексовская страница памяти: https://iseg.ya.ru

Спасибо Косте, что вдохновляет задуматься о важном. Илья ❤️

Обычно пост с поиском членов моей команды приносит 1-5 хороших кандидатов, поэтому продолжаю использовать возможности. Собираю в Emex сильную HR-команду. Несколько тезисов из нашей стратегии, чтобы вы могли примерить их на себя и понять, насколько вам это близко: 💎 Мы относимся к сотрудникам, как к своим пользователям, которые “покупают” наши решения. А мы — настоящая продуктовая команда, которая много исследует и тестирует гипотезы прежде, чем что-то внедрять. 💎 Мы повышаем стоимость команды. Наша задача — повысить стоимость самого ценного для компании актива, людей. Для этого нужно сделать все, чтобы они становились более производительными, творили, создавали и реализовали максимум своего потенциала. Если вам близок такой подход и вы ищете единомышленников, то делюсь вакансиями: 01 Руководитель онбординга и развития талантов 02 Руководитель мотивации талантов 03 Руководитель HR администирирования Приходите!

Возможности ждут вас везде, но их нужно не упускать. Когда я заканчивала магистратуру, моя жизнь была очень занятой. Я писала master thesis или диссертацию, делала бизнес-проект с IBM, сдавала международный экзамен по французскому Delf, организовывала конференцию для иностранных студентов и выпускников. В моменте иногда казалось, что это передоз, и что я зря все это задумала. Но каждый из этих опытов отплатил мне в жизни — через нужные знакомства, развитые навыки, найденные работы и клиентов. У меня перед глазами всегда находятся 100-150 человек, это размер когорты интенсива, и я наблюдаю за тем, как они используют возможности, которые мы с командой пытаемся для них создать: 01 Кто-то ходит на Random Coffee без пропусков, и за интенсив знакомится с 15-20 новыми людьми. А кто-то умудряется через RC найти работу. 02 Кто-то участвует в групповом проекте, не смотря на сложность и нагрузку, и получает новые знания, друзей и публикацию в портфолио. А некоторых потом замечают и нанимают, зовут выступать на конференции по теме. 03 Кто-то (Лера, привет!) делает домашние задания по компании, к которой не имеет отношения, делает качественно. А потом ей делают оффер из этой компании. Мне в бизнес-школе никто не обещал трудоустройство, потому что сделать все за человека — это значит лишить его возможности вырасти, научиться и приспособиться к жизни. В школе нам давали множество возможностей, а мы учились распределять свое время, брать на себя ответственность и быть зрелыми. Такой подход я использую в обучении — растить, вместо «делать за людей» и «решать за них».

Мои ребята продолжают создавать классные материалы. В этот раз Настя, Лера, Аня, Юля, Эрленд, Вика и Андрей разработали гайд о том, как перейти в продакт-менеджмент. В гайде: 01 Главные проблемы и страхи, с которыми сталкиваются люди, которые хотят перейти в продакт-менеджмент. 02 Советы и мнения экспертов — ребята провели исследование среди продактов с опытом и нанимающих менеджеров, чтобы понять, как преодолеть трудности, и какого человека они готовы нанять в качестве Джуниора. 03 Истории тех, кому удалось сделать переход внутри компании и с внешнего рынка. 04 Алгоритм перехода в профессию. А еще ссылки на полезные материалы, цифры и факты. Как и всегда, эта работа сделана людьми, которые не знали друг друга до интенсива. Хотите так же — осталось несколько мест и дней, чтобы присоединиться к сентябрьскому потоку. Мы стартуем в понедельник 🐥

В 2021 прочла «Пройти сквозь стены» Марины Абрамович. Помню, как закрыла последнюю страницу, и, сидя на диване, ужасно загрустила. Не понятно было, как дальше жить без этой экспозиции и простых, но понятных мыслей Марины. Не понятно было, как морально вылезти из ее квартиры в Амстердаме или в НЙ, и как перестать проживать ее эмоции. Спустя 3 года мое мнение о творчестве и мышлении Марины сильно поменялось. Повлияли на это две вещи — моя эмиграция и выставка Йоко Оно в Tate Modern. В эмиграции я посмотрела иначе на свое пост-советское детство, на всю русскую литературу, театр, и музыку, с которыми когда-то соприкасалась. И рассуждения Марины о ее детстве в Сербии стали мне очень чужими, показались карикатурными, максималистичными и популистскими. Выставка Йоко Оно показала мне, как можно продвигать свои идеи и развивать инструмент перформанса без того, чтобы кричать про это. Марина показалась такой «сумкой Gucci», простите за метафору, — громкой, кричащей, бросающейся в глаза. В то время, как Йоко — та самая тихая роскошь, которая борется за свои идеалы. Но не смотря на мой критичный спад интереса к Марине, в голове застряла одна ее мысль. Мысль о том, что невыраженные эмоции и подавления себя — истинные причины рака. Мне более, чем понятно, насколько это ненаучный подход и, вообще, I don’t practice what I preach. Но каждый раз, когда я засовываю себя, свои желания и мнение куда подальше, я мучаюсь от головной боли, тахикардии и проблем со сном. Inner voice ❤️