Долина Джона Голта

Тем временем сейчас всем командным чатиком проходим тест "Какой вы коллега", ну не "Какая ты порода попугая" и на том спасибо. Со своим результатом я согласна (я, конечно же, сотрудник месяца), но про многих нет. Что там у вас?)

Почти каждую неделю у нас +5 новых человек в команде и это новый челлендж как для меня, так и для бизнеса. Первое - это проглотить этот рост. Когда выходит пару человек в месяц их проще интегрировать, они сами быстро впитывают культуру компании и становятся ее частью, идут за большинством. Когда тут уже непонятно, за кем большинство, мы начали сталкиваться с тем, что какие-то штуки начали поскрипывать. Поэтому я уже месяц-два больше погрузилась вовнутрь и занимаюсь командой. Знаю истории, когда в какой-то момент ты приходишь в офис - и не узнаешь команду. Не сколько в лицах, сколько в "вайбах" и этого важно не допустить, поэтому стабильно несколько встреч в неделю - это про объяснение как мы работаем, что мы делаем и почему так делаем. Обычно я рассказываю историю компании на мероприятиях, а сейчас провожу внутри, потому что история сформировала ценности и их сложно просто навязать и сказать а онбординге, что мы вот про это. Через кейсы можно объяснить, почему так, почему это важно. Эти встречи полезны новеньким, но еще они очень полезны и мне. На них я больше понимаю про тех, кто пришел, вижу что откликается и что нет и больше разбираюсь про людей. Второе - это опасность попасть в ловушку роста за счет постоянно найма и контроль за эффективностью. Мы всегда аккуратно росли по людям и никогда не гнались за их численностью. Важно ROI на каждого нанятого, а не писать красивые посты, как я управляю 100500 тысячами людей. И сейчас при планировании бюджета на 25 год и дальше смотрю на то, когда и где найм будет сокращаться, потому что рост бизнеса не должен быть равен росту расходов на ФОТ, иначе это хреновый бизнес. Например, сейчас мы дорастим количество менеджеров, кто подключает студии и фитнес-клубы до 25 человек (это еще плюс десять), но дальше выйдем на плато. Нанимать туда 50, 100 и 200 конечно можно, студий хватит на годы вперед, потому что они открываются, закрываются и это постоянный поток, но наша задача достичь оптимального количества, когда рост студий будет давать лучший кпд на выручку. Пока это так, потому что покрытие в регионах только начало расти и во многих городах еще недостаточно мест для того, чтобы продуктом действительно было удобно пользоваться, но в какой-то момент каждая добавленная студия будет давать все меньший эффект на выручку и мы сейчас определили первичные такие показатели, чтобы не уйти в бесконечную погоню за ростом всех метрик и не потерять в них то, зачем мы это все делаем. А так, команда по-прежнему котики и хочется придумывать и улучшать всякие штуки внутри. Помимо моего "любимого" упражнения по "избиению младенца" мы в сентябре еще проводим опросник по эффективности. Это простая форма с двумя вопросами: "3 вещи, которые сейчас мешают мне быть эффективном (ой) или на которые уходит гораздо больше времени, чем мне кажется правильным?" и "Что (или кто?) может мне помочь стать эффективнее в работе?". Всегда внимательно читаю ответы и там тоже кладезь информации - кто-то отвечает не вдумываясь и это тоже норм, какие-то пункты можно поправить за пять минут, какие-то подсвечивают проблемы в процессах. Ощущаю новогоднее настроение, потому что чувствую себя Сантой, который где-то что-то может улучшить, хотя и не всегда и не во всем, но стараюсь)

А вот пару фоток. 1. Это я на могиле Айн Рэнд в первый свой приезд в Нью-Йорк. Поехала одна на поезде в пригород, оттуда шла по сугробам через неочищенное от снега китайское кладбище, где не было ни души, была уверена что потерялась, замерзла ужасно и вот добралась. 2. Эта картина висит в офисе Фитмоста. Я хотела купить ее в начале 2020 года, она продавалась в Амстердаме. Думала, что поеду летом и куплю ее там. Но случился ковид и самый на сегодня сложный период в жизни, пообещала себе, что куплю ее, когда почувствую, что выживаем в этой долине смерти. В январе 2021 она приехала в Москву. 3. Этой фразой я заканчиваю практически все свои выступления на всех конференциях. Своеобразный «never give up”, но мне кажется более глубокой, потому что фраза повернута не к достигаторству, как цели, а к смыслу собственного существования, которое дает стремление идти к своим мечтам и планам. Эта фотка с выступления в Сколково в 2019. 4. А это я читаю Атланта в марте 2014 года и еще не знаю, что буду через 10 лет вести телеграм канал со связанным названием :)

Не писала в канал месяц, потому что был перерыв от «деловой публичности». Много выступлений до этого, много энергии отдано «вовне», да и просто не хотелось. Я не веду канал как-то профессионально, никто не пишет мне посты, заработок на нем скорее фан и не хочу превращать это в историю с контент-планом, постоянными рубриками и каким-то неотъемлемым инструментом в жизни. Он начинался как отдушина, когда я решила, что все же когда-нибудь напишу книгу с всякими смешными, сложными историями на пути фитмоста. Они превратились в заметки, а потом вместо заметок перекочевали сюда. Хочу, чтобы ей и остался. Почему Долина Джона Голта? Потому что «Атлант» Айн Рэнд во многом определил мой путь. 10 лет назад я училась в магистратуре во Франции, единственной по стартапам, которую я нашла. Где учили бы не управлять бизнесом, а создавать его, инновационный и технологичный. И вот лучшее, что случилось за учебу (процесс которой меня не вдохновлял) - это то, что я как-то добралась до «Источника», а потом и «Атланта». Прочитала его за пару дней прогуляв учебу и практически не выходя на улицу и без сна. Ощущение было, как будто меня взял какой-то наркотик. Я поражалась тому, как это были какие-то мои мысли собранные в одну философию. То, что сама не смогла сформулировать было оформлено. Для меня совершенно внезапно стало понятно что я хочу и как. После учебы поехала в Москву и так ничем кроме стартапов не занималась. Сейчас Атлант не моден и я не рекомендую его всем читать. Эта книга должна найти своего читателя и в правильное время. Не уверена, что прочти я ее впервые сейчас, был бы такой эффект. Это как с мужчинами 🙂 Атлант за многое ругают. Например, что книга утрирована. И это правда. Но Библия тоже утрирована. Как любое философское течение. Многие ругают Айн Рэнд. И мне она тоже не суперблизка, я читала много про нее и ее дневники - она явно не мой кумир. Но опять же автор и его творчество не синонимы, мне кажется она вложила лучшее что могла и верю, что наши творения могут дать горазда лучше нас самих. Думаю решусь скоро на свою первую тату и хочу как раз Атланта, нарисованного каким-нибудь классным иллюстратором, как найти своего - пока непонятно)

Если вдруг вы не боитесь звонков с камерами и интересных непростых задач, то приходите к нам работать. Сейчас в фитмосте - лучшее время за всю историю компании и куча возможностей. Можно впрыгнуть в быстро идущий поезд, и это уже не плацкарт, а преобразование в ракету 😀 Недавно через мой канал мы нашли Илью, нашего DevOPSa, так что теперь буду тут писать про то, кого мы ищем чаще) Ищем performance-лида, менеджера по привлечению корпоративных клиентов, аккаунта для работы с партнерами, рекрутера, CFO, бизнес-ассистента мне и много кого еще. Все вакансии тут: https://most-team.notion.site/8f77ce2222d84465ac6792980dc53ed4?pvs=4

Почитала тут у RB, что 30% сотрудников не слушают своих коллег на зум-созвонах, 50% респондентов во время звонка делают свою работу, 27% включают камеры на созвонах. Беда, конечно( Вообще казалось, это какая-то база, но вот статистика говорит, что 3/4 так не делает. В фитмосте есть правило - никаких выключенных камер, у меня есть право быть единственной с выключенной, когда запрыгиваю на звонок послушать на полуха, но пользуюсь им редко. Оно действует и во внешних звонках, даже если все вокруг с выключенными, свою оставляю. Если прям никак или это влияет на качество звука, то извиняюсь и объясняю причину плюс как правило от нас есть кто-то, кто лидит в таком случае звонок с камерой. Раньше мне было неловко и неудобно, что меня видят, а я нет и не могу видеть реакцию, считывать эмоции, сейчас считаю, что неловко должно быть остальным и в целом во многих партнерствах и обсуждениях это показательное отношение и подход к работе. У нас главная ценность в открытости и это один из способов ее показать как и показать готовность к рабочему состоянию. Это часть культуры. Видела я этих работников, сидящих на звонке на байках на Бали, не годится) P.S. сейчас эти 73% меня заминусят 😀 Это я еще не написала, как люблю работу и сотрудников в офисе)

Если вы хотите знать, что происходит, когда девочка играет в counter strike - то нередко примерно так. Я думаю киберспорт - одно из самых сексистких мест на планете :) Примерно три года как я играю в КС регулярно и делаю это практически везде, где бываю, могу посоветовать где поиграть в Дубае, Минске или на Бали. Три года назад друзья затащили меня в клуб, до этого я играла последний раз подростком дома, а еще до этого - в компьютерном клубе в общаге на районе. И все, дальше как в тумане) Но на самом деле КС не просто трата времени и мне полезнее, чем скролить рилсы. КС - это про команду и тактику, про то, как с игроками одного уровня можно играть самому на совсем разных и попытках найти "свою игру". Ну и самое главное, КС - это моя медитация. Я мало где могу отключить голову, а тут удается выпасть из реальности и да, где-то эскапизм, но при этом реально перезагрузиться и не думать о чем-то. Поэтому мне особенно нравится так делать после тяжелого рабочего дня. А что с хейтом? Да ничего, мне он даже нравится. Во-первых, это может извращение, но нравится ситуация, когда без разницы твой статус, СЕО ты или такая, как в этом сообщении. Это такое место, где нет всех этих определений и понимания "кто ты по жизни" за пределами экрана. Во-вторых, я даже предстаквляю эту пену изо рта от ненависти ко мне у какого-то парня и понимаю, что делаю маленький шаг к тому, что ему обожемой приходится жить в этом мире среди женщин. В-третьих, меня не трогает хейт, наоборот очень круто ощущать, как в ответ на это раньше я могла сорваться в ответ, а сейчас хорошо контролирую себя и ситуацию и это классная зарядка для своей устойчивости в целом в других ситуациях. Ну и добавляйтесь в стиме что ли)

Если нашему б2с маркетингу столько же лет, сколько и фитмосту, то b2b родился только в конце прошлого года сразу в двух направлениях - маркетинг нашей платформы для корпоративного велнеса и маркетинг нас среди студий и салонов красоты как площадки - инструмента для получения дополнительной выручки. Сначала оба маркетолога были в отделе маркетинга, но сейчас мы перевели б2б под б2б отдел, а студии под руководителя по студиям. В обеих темах есть успехи, но есть и явное понимание, что нужно еще много учиться и расти. Есть канал про B2B-маркетинг IT-продуктов, который ведет Светлана Берегулина, Ex-CMO Битрикс, VK, inSales и автор книги "Системный ИТ-маркетинг: от ценности до коммуникации". Светлана пишет про глубокие и сложные вещи, связанные с маркетингом B2B цифровых продуктов, делится интересными фреймворками и источниками полезной информации. Из того, что бы выделила - Краткое резюме на англоязычную книгу про позиционирование Tech-продуктов Obviosly Awesome и кейс Как интерес к ChatGPT позволил нам привлечь 8000  (на самом деле 14 000 к июню) подписчиков в корпоративный канал с бюджетом в 10 раз меньше среднего по рынку Реклама. ИП Берегулина С.Е. ИНН: 780216476160

Когда СЕО денечек не была в офисе

В последнее время много разговоров вокруг про инвестиции и вспомнились три самых кринжовых встречи, которые у нас были с инвесторами за эти девять лет. 1. Захожу в офис, чувствую запах кальяна. Подумала, бедные ребята, как не повезло с офисом, наверное рядом кальянная и плохая вентиляция, а им приходится целыми днями дышать этим запахом. Проходим в переговорку. А там у лпр кальян) Ну ладно, встречи в кальянных же бывали и норм, просто следующий уровень) Начинаем с презентации - питча. Я рассказываю про фитмост. В какой-то момент меня перебивают, лпр поворачивается к ассистенту и спрашивает громко: «а ты вообще поняла, что она сейчас сказала? Я ни черта». Я, мягко говоря, прифигела от такого неуважения. Дальше мы почти все время спорили и я вообще не очень поняла, зачем меня позвали. Вышли с ощущением, что вот такие деньги брать ни за что. 2. «Саш, а ты ближайшие лет пять не соберешься рожать? А то такие риски, нам как фонду это не надо». Спросил меня лпр другого фонда. Очень хотелось вылить на него чай, но сдержалась. И зря. Начала оправдываться и рассказывать, что у нас вообще не команда одного человека, что в целом родить для фаундера точно не страшнее, чем выгореть и этот риск есть у большинства независимо от половой принадлежности. Хотя в голове глядя на него была одна мысль: «чувак, я даже с тремя младенцами на руках буду продуктивнее, чем ты на пике своей жизни». Но это тоже не сказала. И тоже зря. 3. Фонд Sokolov Ventures. Здесь даже не постесняюсь назвать, но надеюсь, что если фонд еще существуют, то команду там снесли. Сами позвали на звонок пару лет назад. Питч прошел плохо, как будто девочку вызвали порассказывать. Перебивали, шептались и смеялись, не слушали. Молодые ребята сидели с таким высокомерием, будто правят миром, а меня позвали на поклон. Надо признать, что несмотря на то, что такие истории имеют место быть, их правда накопилось три, а всего было очень много. Так что конверсия в мудачество все же на венчурном рынке адекватная. Тут я скорее задаюсь вопросом, почему все три раза не высказала ничего как надо было, а проглотила. Кто меня знает, знает и что я умею общаться совсем по-другому 😅 Как говорят у меня на родине - «хавайся у бульбу» (= прячься в картошку) Больше такое терпеть не буду, пусть хаваются 🥊