Новости T&D от BuroAkzent

Здравствуйте! ➡️Чтобы компания росла и развивалась, важно развивать и её сотрудников. Именно компетентные и вовлечённые сотрудники двигают компанию вперёд. Как вовлечь сотрудников так, чтобы они хотели работать на благо бизнеса, обсудим на онлайн-конференции. Эксперты по обучения поделятся, как повысить производительность и увеличить прибыль с помощью развития сотрудников. 📆 19 сентября в 13:00 по Москве. ➡️Зарегистрироваться на онлайн-конференцию⬅️ Программа встречи: ✅Как культура развития и обучения помогла GE Healthcare стать №1 в России на рынке MedTech ✅Программа обучения для поколения Z. Кейс 2ГИС ✅Корпоративное обучение 2024: тренды и кейсы ✅Магазин подарков: как за 6 месяцев выстроить WOW-проект и вовлечь сотрудников в обучение ✅Вовлечение-увлечение-развлечение. Что лучше использовать на программах обучения Опытом поделятся: ⚫️Алсу Полякова, собственник «A-GENDA», 17 лет в роли HRD, Executive коуч PCC ICF, Доцент ВШЭ, Колумнист РБК, Forbes ⚫️Ольга Казанцева, ведущий разработчик электронных курсов 2ГИС ⚫️Артур Бениаминян, ведущий менеджер по работе с клиентами в iSpring ⚫️Евгения Княгинина, директор FRESH Академии ⚫️Татьяна Гусакова, разработчик электронных курсов FRESH Академии ⚫️Елена Долина, генеральный директор тренинговой компании BuroAkzent Всем участникам мы подготовили подарки! 📆 19 сентября в 13:00 по Москве. ➡️Зарегистрироваться на онлайн-конференцию⬅️

«Политический интеллект» для решения сложных задач ⠀ BuroAkzent оказывает поддержку своим клиентам в различных вопросах, не только в обучении. Компания «Ростелеком» обратилась к нам с запросом – помочь сотрудникам департамента управления недвижимостью найти новые походы к решению задач в сложных обстоятельствах. ⠀ К ежегодной встрече сотрудников мы разработали мастер-класс «Открытое мышление в современном мире». В нем приняли участие 130 сотрудников департамента и смежных подразделений. Под руководством бизнес-тренера, эксперта в развитии политического интеллекта Евгении Фёдоровой они учились смотреть с новой, нестандартной и более активной точки зрения на свои рабочие задачи, время, подконтрольные территории. Обсуждали и практиковали инструменты «политического интеллекта»: helicopter view, проактивность, поведение «над чертой» и авторскую позицию. ⠀ Эти инструменты расширяют гамму возможностей для принятия оптимальных решений. Их применение в бизнесе позволяет охватить полную картину задач и процессов, а в жизни – оптимизировать многие аспекты взаимоотношений. ⠀ Отзывы участников 4-х часового мастер-класса показали, что результат достигнут:

▪️«За эти 4 часа моя жизнь перевернулась», ▪️«Я думал, что знаю всё, но оказалось, что есть много нового», ▪️«Почему я не знала об этом 15 лет назад», ▪️«Я увидел потенциал моей территории», ▪️«Теперь я смотрю на свои обязанности совершенно по-другому».

Наставничество и менторинг. В чём отличия ⠀ В российской бизнес-практике нередко возникает путаница: наставничество и менторинг – это про одно и то же или про разное? А повод для сомнений в том, что по-английски наставничество – это тоже mentoring. Как тут не запутаться. Спасибо великому русскому языку, в котором для одного метода обучения есть привычное «наставничество», а для другого – интернациональное обозначение. Наставничество можно свести к формуле «Делай как я». Метод применяется в процессах адаптации новичков и подготовки сотрудников к новой деятельности, когда нужно научить, как правило, узкоспециальным навыкам и практикам, передать знания и опыт. Часто можно услышать, что наставничество – это про получение квалификации, и это верно. ⠀ Идеальный наставник отлично знает предмет и умеет сам. Передача навыка происходит в шесть шагов: 1️⃣ Я расскажу, а ты послушай 2️⃣ Я покажу, а ты посмотри 3️⃣ Сделаем вместе 4️⃣ Сделай сам, а я подскажу 5️⃣ Сделай сам и расскажи, что ты сделал 6️⃣ Расскажи, как сделать лучше ⠀ Если результат работы наставника – это готовность подопечного к самостоятельному применению навыков, то что делает ментор? Известная американская телеведущая Опра Уинфри тонко отметила: «Ментор – это тот, который помогает увидеть надежду внутри себя». Как процесс менторинг – это работа с возможностями человека, его потенциалом. В фокусе менторинга не новички, а уже сложившиеся или будущие руководители, перед которыми стоят сложные управленческие задачи. Ментор не просто передает знания и делится подходом в области своей экспертизы. Он разбирает с подопечным (менти) вопросы, дает рекомендации, «подсвечивает» зоны развития с точки зрения своего опыта и своей компетентности. Обычно в качестве менторов выступают руководители, занимающие высокие роли в организации (топ -2, -3) и не руководящие напрямую своим подопечным. ⠀ Идеальный ментор владеет компетенциями коуча, наставника, бизнес-тренера, фасилитатора, а результатами его работы для подопечного могут быть: 🔸повышение результативности и продуктивности 🔸расширение потенциала 🔸подготовка к новой роли 🔸⁠повышение профессиональной экспертизы ⠀ Менторинг также может применяться как инструмент мотивации и вовлечения молодого поколения менеджеров. Молодым не свойственно преклонение перед иерархией, им важны партнерство и диалог с руководителями высокого уровня, которые являются носителями корпоративной культуры и практик.

Деловой Форум E-LEARNING FORCE 2024: Как усовершенствовать дистанционное обучение в компании? 26 - 27 сентября в Москве состоится XIV Всероссийский форум по цифровизации корпоративного обучения E-LEARNING FORCE 2024, посвященный современным тенденциям и подходам к организации дистанционного обучения сотрудников компании. Форум E-LEARNING FORCE 2024 пройдет уже в 14-й раз! Представители отрасли соберутся, чтобы поделиться секретами повышения эффективности цифрового обучения и сформировать успешную стратегию корпоративного обучения на следующий год. Благодаря Форуму вы сможете встретиться с профессиональным сообществом и получить ответы на актуальные вопросы отрасли: как персонализировать обучение персонала, как мотивировать персонал учиться онлайн, какие подходы к геймификации использовать для повышения вовлеченности сотрудников и многое другое. Ключевые вопросы Форума: 🔹Как применять ИИ для дистанционного обучения персонала? 🔹Современные платформы и технологии для дистанционного обучения 🔹Как анализировать процесс и эффективность электронного обучения? 🔹Как оптимизировать затраты на корпоративное обучение? 🔹Как мотивировать персонал учиться онлайн? 🔹Как подобрать оптимальный формат в дистанционном обучении? Среди спикеров прошлого года представители крупных компаний: ЯНДЕКС, РЖД, КОРПОРАТИВНАЯ АКАДЕМИЯ РОСАТОМА, КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ МОСКОВСКОГО ТРАНСПОРТА и многие другие. Более 100 руководителей по обучению встретятся, чтобы обсудить стратегии и инструменты корпоративного образования. Полный список спикеров и деловая программа на сайте.

Из новичков в проектном управлении – в лидеры проектных команд ⠀ Быстро и качественно подготовить вновь назначенных менеджеров проектов для подготовки и реализации планов. Почти обыденный запрос бизнеса в условиях постоянных изменений. А для нашего клиента – одной из крупнейших международных фармацевтических компаний – это еще и вопрос укрепления лидерства на фармрынке. ⠀ Наше первое знакомство с участниками обучения состоялось на цикловой конференции компании. В течение двух дней мы погрузили их в практический разбор реальных кейсов в мини-группах. Для запуска проектов на своих территориях учились видеть ценность проектов, формировать контуры будущих объектов управления, строить кросс-функциональные связи между проектными командами. Не обошли стороной аспекты управления рисками, инвестирования и т.п. ⠀ И вот проекты на разных территориях запущены, получен первый реальный опыт проектного управления. Возникла необходимость обучить руководителей, как эффективно управлять взаимоотношениями представителей различных кросс-функциональных команд. Так возникла идея тренинга по фасилитирующему лидерству, на котором учились выстраивать эффективные коммуникации, договариваться и принимать стабильные командные решения. Обучение завершал трехчасовой онлайн-модуль по инструментам коллективной работы с кросс-функциональными командами. Участники освоили возможности «связки» онлайн-платформ и онлайн-досок для организации фасилитационных сессий, учились применять фасилитацию для регулярных совещаний с командами.

26 и 27 сентября приглашаем принять участие во II Конференции «HR & ED TECH SUMMIT 2024: «Найди свое решение!». Место проведения: Москва, отель "Метрополь" + онлайн-трансляция В программе: ▪️Какие технологические решения на рынке сейчас максимально закрывают потребности в обучении? ▪️Как оценить влияние обучения и развития на бизнес-цели компании ▪️Как используются нейросети и искусственный интеллект в обучении? ▪️Как компании внедряют автоматизацию в обучение – реальный опыт ▪️Как обеспечить индивидуальный подход в обучении? 90% спикеров из реального сектора: Сибур, Вкусно – и точка, ВкусВилл, МТС Диджитал, Tele2, Корпоративный Университет Газпром Нефть, Валента Фарм, Академия Ростех, Т-Банк, Ozon и многие другие. Уникальные форматы, работа в группах для участников и более 200 HR-специалистов в одном зале и онлайн. 8 октября будем рады увидеться на специальном онлайн демо-дне «HR TECH РЕШЕНИЯ». Ознакомиться с актуальной программой конференции и зарегистрироваться »

Командный коучинг. Приход в команду нового участника ⠀ Современный бизнес активно включает командный коучинг в свою практику, заменяя или дополняя им менее эффективные инструменты классического менеджмента. У этого формата есть свои правила. Командный коуч должен знать, как формировать команды высоких достижений, какова роль лидера, уметь работать с группой. Поделимся рекомендациями для командного коучинга на случай появления в команде нового участника. ⠀ Каждый раз, когда в команду приходит новый участник, ее динамика меняется. Входит ли он в новую или в уже существующую роль, у членов команды есть ожидания относительно того, как он будет выполнять свою работу, какой он привнесет опыт, как они будут сотрудничать и т.д. Высокопроизводительные команды, как правило, эффективны в управлении процессом приема новичка. Он чувствует, что ему рады, и ощущает поддержку, его свежие наблюдения поощряются и ценятся, ему помогают понять культуру команды (недостатки и др.) Поэтому он может что-то добавить к ней, а не работать против нее или не оказаться просто поглощенным ею. ⠀ Вопросы к новому члену команды 🔸Что побуждает вас быть членом этой команды? 🔸Что вы можете сделать, чтобы убедиться, что понимаете историю и культуру этой команды? 🔸Какая поддержка вам нужна от других членов команды, чтобы как можно быстрее стать максимально эффективным? 🔸Что вы хотите привнести в эту команду? 🔸Что вы хотите сделать, чтобы выстроить прочные рабочие и личные отношения с остальной командой? 🔸Какую одну самую важную вещь может сделать команда, чтобы вы почувствовали себя принятым и ценным? ⠀ Вопросы для всей команды 🔹Как вы можете максимально использовать "иные" взгляд и опыт новичка прежде, чем они станут "нормальными"? 🔹Насколько вам интересны навыки и опыт, которые привнес с собой новый член команды? 🔹Вспомните свои первые месяцы в команде. Что было (или могло бы быть) для вас самым полезным, чтобы сразу включиться в работу? 🔹В большинстве команд новички должны пройти определенный ритуал, проявить себя, прежде чем их полностью примут в команду. Что вы как команда могли бы сделать, чтобы полностью принять нового участника уже с первого дня?

12-14 ноября Тренинг BuroAkzent для тренеров "Тренерское мастерство. Интенсив" ⠀ Только 2 раза в год, весной и осенью, мы проводим наш известный интенсив тренинга для тренеров в открытом формате. "Осенний" тренинг этого года состоится в Москве 12-14 ноября. ⠀ Программа тренинга - актуальная «классика» профессиональной подготовки, основанная на немецкой методологии. Разработана совместно с бизнес-тренерами Германии в 2008 году. Включает самые важные, фундаментальные темы, без знания которых трудно сделать шаг в понимании и совершенствовании тренерской работы. На нашем тренинге учились сотрудники таких бизнес-лидеров, как Coca Cola, Акрихин, Ашан, Альфа-страхование, Abbott, Гедеон Рихтер, Efes, Мултон, Связной, Северсталь, ОЗОН, Рольф, Вымпелком, Wildberries и др. ⠀ Программа тренинга "Тренерское мастерство. Интенсив" 12-14 ноября 2024 >> ⠀ Тренинг подойдет и тем, кто делает первые шаги в профессии, и тем, кто может назвать себя опытным специалистом. Для тренеров по продукту, супервайзеров, HR-менеджеров, внутренних тренеров и руководителей отделов обучения и развития персонала участие в тренинге - лучшая возможность усовершенствовать свои профессиональные навыки, расширить спектр профессиональных знаний. ⠀ Пройдя обучение, вы сможете 🟦 уверенно управлять групповой динамикой, предупреждать и оперативно решать конфликтные ситуации, работать с сопротивлением и под давлением времени; 🟦 знать и использовать методы и техники для вовлечения участников в тренинг, для создания позитивной обучающей атмосферы, для эффективной и активной отработки темы; 🟦 обогатить свой ораторский арсенал приемами и правилами убедительного публичного выступления; 🟦хорошо разбираться в структуре и особенностях построения тренинга, уметь выбирать составные элементы в зависимости от целей; 🟦 проанализировать и улучшить собственные психологические и профессиональные компетенции; 🟦 внести коррективы и улучшить собственный тренерский имидж. ⠀

Из отзывов участников тренинга: "Спасибо за тренинг. Ключевое - он победил хаос в моей голове и, неожиданно, я узнала свою супер-силу, хотя никогда не придавала этому значение. Программа была великолепно спланирована, а ведущая – истинный профессионал своего дела. Думаю, все участники получили ценные знания и практические инструменты, которые позволят вывести навыки тренера на новый уровень. Особенно полезными были интерактивные упражнения и возможность получить обратную связь. Атмосфера тренинга была теплой и вдохновляющей. Рекомендую этот курс любому, кто хочет совершенствовать свое мастерство. Впечатления остались самые восторженные!"

⠀ Регистрируйтесь на тренинг "Тренерское мастерство. Интенсив" 12-14 ноября 2024 >>

Эмоциональный интеллект в продажах: как понравиться клиенту? ⠀ В современных продажах, особенно в конкурентных секторах, от продавцов требуется не только наличие опыта и высокого уровня экспертности. Чтобы контакт с клиентом завершался успешной сделкой, необходимо обладать еще и достаточным эмоциональным потенциалом – уметь устанавливать доверие, распознавать мотивацию, эмоционально чувствовать человека. ⠀ Понимая это, компании инвестируют в развитие эмоционального интеллекта своих менеджеров по продажам. Тренинги на эту тему включаются в годовые программы обучения, отдельными занятиями охватывают новичков. В последнее время мы наблюдаем запросы на проведение специальных сессий для подготовки продавцов к особым мероприятиям в жизни компании. Например, запрос компании популярных обувных марок был направлен на то, чтобы подготовить менеджеров к главной профессиональной выставке обувной индустрии, на которой заключаются ключевые сделки. ⠀ Программа тренинга «Эмоциональный интеллект в продажах» была разработана таким образом, чтобы научить участников побеждать в предстоящей «битве за клиента»: 🔸тренинг проводили в очной интерактивной форме, использовали методы моделирования реальной деятельности участников: каждый отыграл продажу в роли продавцов, применяя инструменты эмоционального интеллекта 🔸кейсы в программу продуманы индивидуально под специфику бизнеса 🔸программа должна быть полезной не только менеджерам по продажам, но и сотрудникам смежных подразделений ⠀ По итогам обучения, каждый из участников был готов к предстоящей практике: «вооружился» полезными знаниями, как завоевать расположение клиента, и какие навыки необходимо в себе развивать, чтобы достигать отличных результатов в продажах. ⠀

Из отзыва заказчика тренинга: «Тренинг был проведен на высоком профессиональном уровне, с учётом наших пожеланий и потребностей… Компания успешно провела выставку, сотрудники вышли на рекордные продажи».

24-25 сентября в Москве состоится VI Всероссийский форум по обучению производственного персонала INDUSTRIAL LEARNING FORCE 2024, посвященный построению системы обучения на производстве. ⠀ Традиционно на Форуме INDUSTRIAL LEARNING FORCE 2024 встретятся более 110 экспертов корпоративного образования, чтобы поделиться успешными кейсами и помочь сформировать успешную стратегию обучения сотрудников на производстве на следующий год. ⠀ Среди спикеров только практикующие эксперты, которые поделятся, как бороться с дефицитом кадров и привлекать молодёжь на производство, как создать успешную систему наставничества в организации для обучения персонала, как преодолеть сложности в получении образовательных лицензий, как усилить сотрудничество с СПО и многое другое. ⠀ Ключевые вопросы Форума: ▪️Как использовать новые технологии в обучении производственного персонала? ▪️Новые тренды в корпоративном обучении сотрудников на производстве ▪️Как создать, развивать и модернизировать учебные центры и СПО? ▪️Как мотивировать персонал к обучению? ▪️Как построить систему планирования обучения и трекинг результатов для производственного персонала? ▪️Как и чем измерять эффективность обучения производственного персонала? ⠀ Среди подтвержденных спикеров представители крупных компаний: ГК РИМЕРА, НОРНИКЕЛЬ, ПОЛЮС, ГРУППА ТРАНСМАШХОЛДИНГ, АО «ЦЕНТРАЛЬНАЯ ППК» и многие другие. ⠀ Полный список спикеров и деловая программа на сайте. ⠀ До встречи на Форуме!