cookie

We use cookies to improve your browsing experience. By clicking «Accept all», you agree to the use of cookies.

avatar

Krasinsky: growth, marketing & product, analytics

Отвечаю на часто задаваемые вопросы о продуктовом менеджменте и маркетинге, юнит-экономике, аналитике. Основатель & CEO Rick.ai и продуктового курса Product Heroes heroes.camp Youtube: https://is.gd/x16muA Чат канала:https://t.me/+8Y7lGSK0-npiZjBi

Show more
Advertising posts
19 217
Subscribers
+1224 hours
+377 days
+19930 days

Data loading in progress...

Subscriber growth rate

Data loading in progress...

Photo unavailableShow in Telegram
#красинского_бомбит Итак, меня бомбит 🤬 Опять. 1. И опять я смотрю в третью за неделю BI и аналитику большого ритейла и их интернет-магазина. Болею и смотрю в отчеты. Они тоже болеют. И меня бомбит. Почему коммерческий директор, собственник, директор по маркетингу, директор по продукту верит отчетам из BI? — Потому что у нас есть аналитик, который их собирал, говорят мне. — аналитиков у них было много, многие уже не работают, а их код и запросы, который когда-то работал верно ✞, все еще работает и выдает отчеты. 2. Цифры по плану продаж на одном экране противоречат маркетинговому отчету на другом. Кросс-чеков нет. Мониторинга качества данных нет. Вижу сложные SQL запросы в которых 5 условий, по старым продуктам — в каждом можно допустить ошибку и он не обновлялся год. За это время вышли новые продукты и они явно фильтруются и продажи по ним не попадают в отчет. 3. — Уточняю, как они записывают utm-метки в свою crm? — Записывают как обычно, со страницы где была форма заявки-заказа. И да, этот метод всегда работал плохо и 90% команд не знают, что это метод теряет 30-40% utm-меток — пока пользователь бродит по сайту, они теряются и счетчики Яндекс.Метрики их тоже теряют. И посадочная страница не так записывается. А значит стоимость клиента CAC, лида CPL или заказа CPO занижена и маркетинг думает, что 50+ кампаний убыточны и отключает их. 💀 А это не так. 4. Когорт нет. Сегментов нет. Вместо конверсий считают псевдо-конверсию. Используют популярные в интернетах формулу и считают псевдо-lifetime = 1 / churn rate. То есть когорт нет, есть треугольники, похожие на когорты издали, посчитанные по статьям в интернете. Из них же взяли что-то похожее на churn rate и посчитали по неверной формуле псевдо-lifetime и псевдо-CLTV. 😭 Большая часть метрик в отчетах или посчитана с ошибками. Остальные — это vanity метрики — которая прям фокусируют компанию к ложным выводам. 5. → Топы и менеджеры смотрят на как-то неверно посчитанные метрики. → Эти метрики и отчеты формирует их модель мира и объяснительную модель. → На основе этой модели, они принимают решения на 10..100+ млн р. или $ → После удивляются, что 9 из 10 гипотез не срабатывают. 😱 → Когда им показывают их же продакты и маркетологи ошибки в данных спорят, напоминают сколько времени потратили на самописную сквозную аналитику или BI и защищают привычную модель мира. И это очень понятное чувство, защитить привычный образ мысли и привычную модель мира. Confirmation bias ←→ Survivalship bias. Мы люди, склонны подверждать свою точку зрения → игнорировать факты, которые ей противоречат → чтобы видеть только факты, что подверждают нашу модель мира. ∞ 5. Меня бомбит, потому что я знаю что будет. Мы пройдем стадии: — отрицание, шок. — гнев, спор. — торг, мол не все так плохо. — депрессию. — принятие. — суббота. — воскресенье. 6. Я пишу для вас, тех кто работает в этих компаниях и хочет все поменять. Кто не хочет потретить 7-9 месяцев ⌛️ на 9 гипотез, которые не могут дать результат. Вот простой работающий метод. Вам нужно, чтобы информацию о проблемах в данных топ-менеджеры узнали из 3-4х независимых источников. И финансистов зовите, и директоров по маркетингу и маркетологов, тащите их в комьнити, где есть люди, прошедшие этот путь. 7. За последние 10 лет, я точно могу утверждать: в дашбордах и BI компаний, продакты и директора по маркетингу смотрят на цифры, которые с вероятностью 99% содержат ошибки. Готов спорить на €1000, что легко найти ошибки в вашем BI, на столько уже натренирован глаз и набита рука — да, ваши отчеты вас врут и водят за нос. 8. Сегодня в 18:45 буду рассказывать менторам и адвайзерам. Бесплатная регистрация по ссылке: shkolatrekerov.ru/conf24
Show all...
92👍 28 24🔥 17😁 8😭 5👎 1
😈 Эмоции, интерпретации и факты: ищем правду в результатах коридорок и JTBD-исследований 🔎 В общем, результаты 3х последних адвайзерингов: 1. В продуктовом мире ни одна тема не обходится без разговора об эмоциях 🙊 2. Команды собирают коридорки и делают Кастдевы. Результат: вместо того, что пишет клиент, фиксируют не слова клиента — а свои интерпритации, на основе своих когнитивных искажений. Почему так происходит? Похоже то, что на курсе ProductHeroes разбираем — командам больно и обидно сталкиваться с реальностью. Включается эмоции защиты и реакция отрицания и вместо слов клиентов комнады фиксируют свои интерпретации, появившиеся под влиянием эмоций 💥 и потому содержащие искажённую информацию. 1. Потренируйтесь Мы собрали небольшой интерактивный материал по итогам исследований одной языковой школы. 🌟 https://rick.ai/q/6w217janyaw6ky?r=zWuqbB85Of 2. И завтра в среду в 19:00 мск мы с Андреем Торбичевым проведём стрим, где поговорим про JTBD-исследования, ошибки, проблемы и искажения. И, конечно, обсудим юнит-экономику, продуктовый подход и вот это вот всё 😝. 3. Люблю представлять клевых людей Андрей — основателем Product Games и канала Индекс дятла и хороший эксперт в продуктовом менеджменте, сегментации, маркетинге, предприниматель с 3-мя экзитами и продажей компании стратегическому инвестору. • Каждый год просматривает как инвестор более 500 стартапов, видит несоответсвия с первых минут • еще Андрей сооснователь бизнес-клуба Эквиум. 4. Подключайтесь завтра в 19:00 мск по ссылке: https://us06web.zoom.us/j/87134111947
Show all...
Факты, эмоции и интерпретации

В JTBD-исследованиях и коридорках

❤‍🔥 49🔥 33 17👍 10 2😁 1
(Смотрите комментарии к посту — там опубликовал все полезные ссылки) Сегодня 1 июля 2023 — официальная день закрытия GA3 Universal Analytics ✞. Он должен перестать работать и весь мир принудительно перейдет на GA4. (Хотя фактически мы видим, что GA3 принимает события — у Гугла всегда официально и фактически расходятся). Удивительное ощущение 🤦‍♀️, понимать как мало людей в мире осознает, что на самом деле происходит: GA4 выглядит похоже на GA3, а под капотом все по другому — хотя бы потому, что это ужасно сырой, бажный релиз — которым придется и нужно научится пользоваться. Так как через нашу команду проходят 1000+ кейсов и терабайты аналитических данных, то волей неволей накапливается экспертиза. В свое время, на митапе аналитиков я сделал популярное выступление: 💣 Как на самом деле работает GA3 Universal Analytics — где рассказал про проблемы сессионной аналитике (все ссылки, их много смотрите в 1-м комментарии к этому посту). Про GA4 делать такое глубокое видео еще рано: нужно больше кейсов и экспертизы. Но в команде настояли, чтобы я поделился коротким видео про особенности GA4 известные на текущий момент, записанное для клиентов Рика (если вам про Рик не интересно, там не много — смело проматывайте). Плюсы нового GA4: 1. Все еще бесплатная аналитика (ждем анонса платной Яндекс.Метрики 🍿) 2. Наконец-то нормальная событийная модель с параметрами. Привет Яндекс.Метрике, где пока нет нормальных событий от слова совсем. 3. Наконец-то user-based конверсии 🔥 которые считаются правильно — как же давно все этого ждали . Сессии еще остались внутри, но теперь не так сильно ломают расчет большинства метрик и атрибуции по каналам. 4. Все еще хороший алгоритм определение канала, лендинга, страниц, событий из коробки — сами вы его не повторите и найти ошибку в самописном алгоритме очень сложно. Минусы: 1. Больше нет точных цифр в интерфейсе — все считается примерно 😱 и это принципиальная позиция Гугла — им слишком дорого все точно обсчитывать. Смотрите в моем видео что такое алгоритм HyperLogLog++, Treshholding и high cardinality limit. 2. Цифры в обычных отчетах, кастомных отчетах (Exploration), GA4 API и Big Query расходятся — и это официальная и идеологическая позиция Гугла — теперь точные данные только в BigQuery, но не в интерфейсе. 🤦‍♀️ 3. Интерфейс еще не поддерживает возможности движка: все самое важное перенесли в параметры события, но в интерфейсе фильтр по этим полям еще не добавили. Используйте более сложные кастомные отчеты (Exploration). 4. Релиз ужасно сырой, большая часть API официально! еще в альфа-версии и бета-версии. 5. Чтобы получить сырые данные не получится использовать API, только BigQuery — это был бы хорошо, если бы не сложность BigQuery и сырость: нужно настраивать мониторинг! 🥵 чтобы он не терял дни! не переполнсялся событиями, не удалял бы дни старше 61+ дня от сегодня и не стоил дорого! 6. Стриминг данных из GA4 в BigQuery содержит десяток дефектов 🤦‍♀️: - пустые строки, - not set каналы с продажами, - каналы, лендинги и устроства названные Other - google ads в сырых данных записан и перемешивается с google organic - обрезание параметров, например, gclid если в событии > 250 символов и обрезание параметра события, если в нем > 100 символов — обрезаются обычно utm-метки или gclid — а значит сложнее связать событие с каналом привлечения и из сырых данных, без доп. алгоритмов 7. Из-за этих проблем и ограничений, команда Рика сделала колоссальную работу: нам пришлось переделать движек, и увеличить число мониторингов и проверок в несколько раз — чтобы промышленным образом сверять метрики по срезам и локализовывать и исправлять сырые данные GA, чтобы получить корректные цифры по всем срезам. Конечно же, в течении года часть дефектов поправят, апи станет рабочей версией. И конечно же мы увидим расцвет самописных звезд смерти: внутренних систем аналитики, которые будут что-то считать с ошибками, но команда не будет знать, как проверить эти расчеты. Так что всем нам предстоит веселый 2023 🤣. Добро пожаловать. 🎬 https://youtu.be/geSQTV6EEPw (Все полезные ссылки в комментах)
Show all...
Rick.ai переход на GA4. Существенное отличие GA4 от GA3 Universal Analytics.

4-го июля 2024 стартует курс Product Heroes 19 сезон. 👉 За местом и программой курса приходи на

https://heroes.camp/

👉 На все вопросы ответит ботик

https://t.me/RuleThem_bot

--------------------------------------- (Решили опубликовать внутреннее видео для клиентов Рика 1 июля 2023 — в день официального перехода всего мира на GA4) Сегодня 1 июля 2023 — официальная день закрытия GA3 Universal Analytics ✞. Он должен перестать работать и весь мир принудительно перейдет на GA4. (Хотя фактически мы видим, что GA3 принимает события — у Гугла всегда официально и фактически расходятся).Удивительное ощущение 🤦‍♀️, понимать как мало людей в мире осознает, что на самом деле происходит: GA4 выглядит похоже на GA3, а под капотом все по другому — хотя бы потому, что это ужасно сырой, бажный релиз — которым придется и нужно научится пользоваться. Тайм коды 00:00 Вступление 01:07 Что нужно понимать 02:38 Интерфейс GA4 09:36 Rick.ai Big Query 14:40 Апдейт Rick.ai 21:12 Изменения в механизме добавления метрик. Анонс Так как через нашу команду проходят 1000+ кейсов и терабайты аналитических данных, то волей неволей накапливается экспертиза. В свое время, на митапе аналитиков я сделал популярное выступление: 💣 Как на самом деле работает GA3 Universal Analytics — где рассказал про проблемы сессионной аналитике (все ссылки, их много смотрите в 1-м комментарии к этому посту). Про GA4 делать такое глубокое видео еще рано: нужно больше кейсов и экспертизы. Но в команде настояли, чтобы я поделился коротким видео про особенности GA4 известные на текущий момент, записанное для клиентов Рика (если вам про Рик не интересно, там не много — смело проматывайте). Плюсы нового GA4: 1. Все еще бесплатная аналитика (ждем анонса платной Яндекс.Метрики 🍿) 2. Наконец-то нормальная событийная модель с параметрами. Привет Яндекс.Метрике, где пока нет нормальных событий от слова совсем. 3. Наконец-то user-based конверсии 🔥 которые считаются правильно — как же давно все этого ждали . Сессии еще остались внутри, но теперь не так сильно ломают расчет большинства метрик и атрибуции по каналам. 4. Все еще хороший алгоритм определение канала, лендинга, страниц, событий из коробки! 🚀 — сами вы его не повторите и найти ошибку в самописном алгоритме очень сложно. Минусы: 1. Больше нет точных цифр в интерфейсе — все считается примерно 😱 и это принципиальная позиция Гугла — им слишком дорого все точно обсчитывать. Смотрите в моем видео что такое алгоритм HyperLogLog++, Treshholding и high cardinality limit. 2. Цифры в обычных отчетах, кастомных отчетах (Exploration), GA4 API и Big Query расходятся — и это официальная и идеологическая позиция Гугла — теперь точные данные только в BigQuery, но не в интерфейсе. 🤦‍♀️ 3. Интерфейс еще не поддерживает возможности движка: все самое важное перенесли в параметры события, но в интерфейсе фильтр по этим полям еще не добавили. Используйте более сложные кастомные отчеты (Exploration). 4. Релиз ужасно сырой, большая часть API официально! еще в альфа-версии и бета-версии. 5. Чтобы получить сырые данные не получится использовать API, только BigQuery — это был бы хорошо, если бы не сложность BigQuery и сырость: нужно настраивать мониторинг! 🥵 чтобы он не терял дни! не переполнсялся событиями, не удалял бы дни старше 61+ дня от сегодня и не стоил дорого! 6. Стриминг данных из GA4 в BigQuery содержит десяток дефектов: − пустые строки, − not set каналы с продажами, − каналы, лендинги и устроства названные Other − google ads в сырых данных записан и перемешивается с google organic, − обрезание параметров, например, gclid если в событии больше 250 символов и обрезание параметра события, если в нем больше 100 символов — обрезаются обычно utm-метки или gclid — а значит сложнее связать событие с каналом привлечения и из сырых данных, без доп. алгоритмов 7. Из-за этих проблем и ограничений, команда Рика сделала колосальную работу 🙏: нам пришлось переделать движек, и увеличить число мониторингов и проверок в несколько раз — чтобы промышленным образом сверять метрики по срезам и локализовывать и исправлять сырые данные GA,…

👍 1
Photo unavailableShow in Telegram
Всем салют! 🖖 Тут такое дело, Rick.ai живее всех живых и осенью мы выпустим на рынок Rick.ai 2.0 1. Поэтому мы усиливаем команду и я ищу 2-х аналитиков с опытом в менеджменте или менеджеров с опытом в аналитике: Смотрите вакансию: РМ в rick.ai Core team. 2. Кроме этого, мы усиливаем команду Заботы, из которой выросли: продакт менеджер, руководитель команды аналитиков, маркетологи, аналитики, продакты и менеджеры проектов. Смотрите вакансию: Менеджер в Заботу rick.ai
Show all...
🔥 63 26😁 2
Всем салют 👋, перед вами эксперимент в рамках комьюнити и мне нужна ваша обратная связь. 1. Публикаций в продуктовом мире происходит много и мне не всегда ясно, на что смотреть. Я хочу подсвечивать клевые выступления, которые не все увидели. И как принято в научном мире, круто когда эксперты дают ревью и отмечают важные публикации. Ребята из Epic Growth поделились записями со своих онлайн конференций. Я пересмотрел записи и выбрал лучшее, на мой взгляд, выступление по AI 🌟👑 Критерии: мало воды и ваты, могу применить, вызывает интерес и инсайт. 2. Встречайте тизер выступления 🏆 Кирилла Маркина, фаундера ozma.io Как своими руками на chatGPT за два дня собрать автоматизированную техподдержку, используя Pipecone и Pipedream и одного джуна-питониста. В докладе есть полный алгоритм и флоу процесса. Открывайте тизер: 🎬 https://rick.ai/q/blf18br5j709ta?r=PgZ5QF530z У ребят будет онлайн конференция про B2B с 18..20 июня 2024. Планируй выбрать с этой конференции лучшие доклады. 3. В комментариях, поделитесь плиз фидбеком по формату. Я вижу формат регулярным дайджестом. Напишите, на что обратить внимание, что посмотреть. (ну и все что не сработало — дайте знать, тестирую формат) Отдельная запрос к вам: я не люблю прямую рекламу и не хочу, чтобы она была на канале. Так как часто дружественные команды из комьюнити просят анонсы, хочется, чтобы в первую очередь был полезный пост, а уже после полезные анонсы.
Show all...
AI CRM & ERP Builder

ozma.io is a low-code platform built specifically for customizable CRM and ERP development, with several ready-to-use solutions provided.

🔥 99👍 25 7🥱 5👌 1🌭 1
Открывайте тизер: 🎬 https://rick.ai/q/blf18br5j709ta?r=PgZ5QF530z
Show all...
Кирилл Маркин. GPT для автоматизации поддержки на основе продукта своими руками за 2 дня

Кирилл рассказывает, как своими руками за два дня собрать автоматизированную техподдержку, с помощью AI-сервисов: Pipecone и Pipedream и одного джуна-питониста. Полный алгоритм и флоу процесса, чтобы вы забрали, в описании к видео.

👀 6👍 2 2
Отдельная запрос к вам: я не люблю прямую рекламу и не хочу, чтобы она была на канале. Так как часто дружественные команды из комьюнити просят анонсы, хочется, чтобы в первую очередь был полезный пост, а уже после полезные анонсы.
Show all...
AI CRM & ERP Builder

ozma.io is a low-code platform built specifically for customizable CRM and ERP development, with several ready-to-use solutions provided.

Всем салют 👋, перед вами эксперимент в рамках комьюнити и мне нужна ваша обратная связь. 1. Публикаций в продуктовом мире происходит много и мне не всегда ясно, на что смотреть. Я хочу подсвечивать клевые выступления, которые не все увидели. И как принято в научном мире, круто когда эксперты дают ревью и отмечают важные публикации. Ребята из Epic Growth поделились записями со своих онлайн конференций. Я пересмотрел записи и выбрал лучшее, на мой взгляд, выступление по AI 🌟👑 Критерии: мало воды и ваты, могу применить, вызывает интерес и инсайт. 2. Встречайте тизер выступления 🏆 Кирилла Маркина, фаундера ozma.io Как своими руками на chatGPT за два дня собрать автоматизированную техподдержку, используя Pipecone и Pipedream и одного джуна-питониста. В докладе есть полный алгоритм и флоу процесса. Открывайте тизер: 🎬 https://rick.ai/q/blf18br5j709ta?r=PgZ5QF530z У ребят будет онлайн конференция про B2B с 18..20 июня 2024. Планируй выбрать с этой конференции лучшие доклады. 3. В комментариях, поделитесь плиз фидбеком по формату. Я вижу формат регулярным дайджестом. Напишите, на что обратить внимание, что посмотреть. (ну и все что не сработало — дайте знать, тестирую формат) Отдельная запрос к вам: я не люблю прямую рекламу и не хочу, чтобы она была на канале. Так как часто дружественные команды из комьюнити просят анонсы, хочется, чтобы в первую очередь был полезный пост, а уже после полезные анонсы. Всем салют 👋, перед вами эксперимент в рамках комьюнити и мне нужна ваша обратная связь. 1. Публикаций в продуктовом мире происходит много и мне не всегда ясно, на что смотреть. Я хочу подсвечивать клевые выступления, которые не все увидели. И как принято в научном мире, круто когда эксперты дают ревью и отмечают важные публикации. Ребята из Epic Growth поделились записями со своих онлайн конференций. Я пересмотрел записи и выбрал лучшее, на мой взгляд, выступление по AI 🌟👑 Критерии: мало воды и ваты, могу применить, вызывает интерес и инсайт. 2. Встречайте тизер выступления 🏆 Кирилла Маркина, фаундера ozma.io Как своими руками на chatGPT за два дня собрать автоматизированную техподдержку, используя Pipecone и Pipedream и одного джуна-питониста. В докладе есть полный алгоритм и флоу процесса. У ребят будет онлайн конференция про B2B с 18..20 июня 2024. Планируй выбрать с этой конференции лучшие доклады. 3. В комментариях, поделитесь плиз фидбеком по формату. Я вижу формат регулярным дайджестом. Напишите, на что обратить внимание, что посмотреть. (ну и все что не сработало — дайте знать, тестирую формат) Отдельная запрос к вам: я не люблю прямую рекламу и не хочу, чтобы она была на канале. Так как часто дружественные команды из комьюнити просят анонсы, хочется, чтобы в первую очередь был полезный пост, а уже после полезные анонсы. Всем салют 👋, перед вами эксперимент в рамках комьюнити и мне нужна ваша обратная связь. 1. Публикаций в продуктовом мире происходит много и мне не всегда ясно, на что смотреть. Я хочу подсвечивать клевые выступления, которые не все увидели. И как принято в научном мире, круто когда эксперты дают ревью и отмечают важные публикации. Ребята из Epic Growth поделились записями со своих онлайн конференций. Я пересмотрел записи и выбрал лучшее, на мой взгляд, выступление по AI 🌟👑 Критерии: мало воды и ваты, могу применить, вызывает интерес и инсайт. 2. Встречайте тизер выступления 🏆 Кирилла Маркина, фаундера ozma.io Как своими руками на chatGPT за два дня собрать автоматизированную техподдержку, используя Pipecone и Pipedream и одного джуна-питониста. В докладе есть полный алгоритм и флоу процесса. У ребят будет онлайн конференция про B2B с 18..20 июня 2024. Планируй выбрать с этой конференции лучшие доклады. 3. В комментариях, поделитесь плиз фидбеком по формату. Я вижу формат регулярным дайджестом. Напишите, на что обратить внимание, что посмотреть. (ну и все что не сработало — дайте знать, тестирую формат)
Show all...
AI CRM & ERP Builder

ozma.io is a low-code platform built specifically for customizable CRM and ERP development, with several ready-to-use solutions provided.

Choose a Different Plan

Your current plan allows analytics for only 5 channels. To get more, please choose a different plan.