Yana163_beauty

Мы видим горячие дискуссии в комментариях и ваши переживания по поводу оттенка Красавица на подводной колеснице в Мурене, но не сразу можем дать ответ не разобравшись в ситуации. Спасибо всем, кто скинул фотографии рефила, на поверхности которого выкристаллизовываются крошечные частицы. Это выглядит как микроскопические пушистые снежинки или изморозь на поверхности. Это связующий компонент, который со временем выступает на поверхности рефила (при производстве и отправке рефил был гладким). Мы знакомы с таким явлением, но не ожидали что именно этот оттенок так может проявить себя. При производстве мы всегда используем проверенные консерванты, которые на многие годы позволяют защитить тени от появления плесени. Но для нас важно ваше доверие и душевное спокойствие :)❤ Поэтому Мурена временно "посажена на карантин", а образец теней вчера выехал на дополнительное лабораторное исследование, чтобы подкрепить спокойствие бумагой, не просто словами. На данный момент продажи палетки Злонравная зубастая мурена и новые релизы приостановлены, потому что время и ресурсы перераспределены на работу с заменами. Оттенок в Мурене, дающий кристаллы будет заменен на другую формулу. Если у вас есть проблема в этом оттенке - вы можете получить замену, написав менеджеру на почту [email protected]. Заявки на замену оттенка в палетке принимаются до 1 октября из-за ограничения в сырье. Замена может занять некоторое время. С любовью, Сигил ❤