Ты кадровик что ли?

Как нанимать, адаптировать и развивать сотрудников Делимся второй частью материала про Employee Journey Map от Екатерины Рудчик, HR BP в Авиасейлс, автора канала «Ты кадровик, что-ли?» и эксперта курса SETTERS EDUCATION для HR-специалистов. Первый пост про Employee Journey Map можно прочитать здесь 🗺 Ключевых этапа пути сотрудника 4: найм, онбординг и адаптация, развитие и увольнение. Вот, что Екатерина советует делать HR-специалистам на каждой из контрольных точек: Найм

Уделите особое внимание справедливости всех процессов, начиная с отбора резюме кандидатов и заканчивая прогнозированием того, насколько успешен будет финалист в обсуждаемой роли. Посмотрите, достаточно ли вы брифуетесь с рекрутером, насколько широка и качественна воронка кандидатов, как быстро вы даете фидбэк кандидатам, сколько этапов заложено в рекрутинг, обратите внимание на впечатления кандидатов от процесса подбора.

Онбординг и адаптация

Оцените, помогает ли новичкам система онбординга компании быстро и качественно влиться в коллектив, а также почувствовать себя уверенно при выполнении должностных обязанностей. Спросите коллег, как они оценивают опыт погружения в компанию, чего им хватало, а чего — нет, насколько системны адаптационные встречи, и так далее.

Развитие

Помогаете ли вы сотрудникам развивать их профессионализм и сильные стороны? Какую позицию транслируете, какие есть инструменты? Убедитесь не только в наличии возможностей для роста, но и в том, что сотрудникам о них хорошо известно.

Офбординг

Даже расставание с сотрудником может быть позитивным опытом, а для руководителей и HR — источником информации о том, почему коллега задумался об увольнении, что было не так, что могло бы побудить его остаться и что можно улучшить в целом. Не пренебрегайте этим этапом.

Детально проработать HR-процессы и наладить контакт с командой можно на курсе «HR как стратегический партнёр для бизнеса». В программе 12 занятий с экспертами и 3 дополнительных модуля, которые можно выбрать под конкретный запрос на вашем карьерном пути: HR-бренд, экологичность в команде и управление талантами. ▶️ Записаться на HR-курс по спеццене до 23 сентября

Собственно, на канале SETTERS EDUCATION раcсказала больше об employee journey и как можно улучшить опыт сотрудника на каждом из этапов ❤️

На днях прошел первый бизнес-завтрак от SETTERS EDUCATION, посвященный всем неравнодушным к своим командам, к их обучению и развитию ❤️ Было приятно статью частью ивента — делилась опытом и кейсами, как на любом этапе employee journey можно внедрить инструменты обучения и решить конкретные задачи. Например: 📎 в процессе онбординга познакомить нового коллегу с командой и компанией, сделать опыт погружения комфортным и увлекательным, помочь ему влиться в процессы и закрыть ИС; 📎по завершению адаптации и в процессе развития внутри компании — усилить компетенции команды, обеспечить горизонтальную и вертикальную ротации, реализовать проекты и задачи нового уровня сложности; 📎а еще предотвратить «тихое увольнение» или помочь сделать расставание максимально экологичным. Было очень камерно, красиво и вкусно. Надеюсь, ребята продолжат развивать такой формат ✨

Готовим сани летом новогодние подарки осенью (иначе моргнуть не успеем, как начнется предпраздничная суета, календарь вспыхнет задачами, типографии, транспортные компании, курьерские службы будут трещать по швам — проверено на собственном опыте, это было больно) 🎁 Если вы руководитель или HR, тема подарков касается вас вдвойне: и для близких вам людей, и для команды. И сложнее вопроса «Что дарить сотрудникам?» разве что вопрос «Что дарить их детям?» (подарки деткам – не только хорошая добрая традиция, но и инструмент повышения лояльности сотрудников, подтверждаю и как HR, и как мама) ✨ Чего уж далеко ходить – помню себя в детстве: каждый декабрь мама и бабушка приносили сладкий подарок с работы. Набор всегда был плюс-минус один и тот же (шоколадный дед мороз, конфеты «Мишка на севере» с «Красной шапочкой»), но как же было приятно распаковывать эту коробочку и смаковать, ммм ❤️ Классно, что сегодня есть разные опции. Например, ребята из «Банды умников» могут помочь подарить деткам сотрудников не просто сладости (многие современные родители вообще против того, чтобы дарить конфеты), но и настольные игры, в которые они смогут играть всей семьей, брендированную игрушку или авторскую раскраску. Что-то, что точно не будет пылиться на полке) Для вдохновения можно посмотреть, какие подарки с помощью «Банды умников» дарили детям разных возрастов (от 0 до уже даже не совсем и детей, 14 лет) в МТС, O'STIN, Мегафон и других. Придумают, забрендируют, упакуют, доставят. И все (и вы, и родители, и детишки) будут счастливы ❤️

Как часто вы сталкиваетесь с обучением, в котором реальной пользы для вас всего 1-2 блока? Когда, чтобы дойти до них, нужно пройти через круговорот воды или самую базу, которую вы уже знаете наизусть? Я много-много раз 💔 Большинство курсов заточено на широкую аудиторию, чтобы заложить фундамент. А если хочешь получить более глубинные знания – иди дальше в более узкие темы или на индивидуальное обучение, или на менторство. Но куда именно, будет ли от этого реальная польза — та еще головная боль) Но «Яндекс Практикум» раз и перепридумал обучение, запустив платформу «Грейд» для гибкого обучения команд и измеримого роста сотрудников. Понимая, как важно, чтобы учёба была прикладной и удобной, ребята создают обучение как в ателье — под запрос: есть конструктор, с помощью которого можно выбрать именно те курсы и услуги, которые нужны конкретно вашей команде. В формате подписки или интенсива, индивидуально или в группе, с поддержкой или самостоятельно. Как это работает: 1⃣ Вам проводят тестирование, чтобы узнать, каких навыков не хватает сотрудникам. 2⃣ На основе тестирования выделяют курсы для каждого сотрудника, которые действительно нужны для развития. 3⃣ В конце обучения навыки тестируются и сравниваются с результатами на входе. Вам не просто создадут индивидуальный трек, но и приоритезируют навыки для обучения, чтобы сотрудники знали, какие курсы нужно пройти в первую очередь. Назначат дедлайны, если важно уложить освоение навыков в определенный срок. Сотрудники могут самостоятельно выбирать и проходить быстрые курсы вне трека. Руководитель или HR может отслеживать посещаемость и активность сотрудников, а также прирост знаний каждого из них. Ну просто вау! 💡 Если вы управляете командой или как HR отвечаете за развитие команд, запишитесь на консультацию по ссылке и получите демо-доступ к библиотеке Грейда на 1 неделю бесплатно. Реклама, АНО ДПО “Образовательные технологии Яндекса”, ИНН 7704282033, Erid: 2VtzqwnbsSf

На прошлой неделе подводили итоги моего mid probation в Авиасейлс: делились фидбэком, каково нам вместе. Сказать, что я расплылась в улыбке как мартовский кот — не сказать ничего ❤️ К новости, о том, что я теперь часть команды, был вопрос, как я адаптируюсь на новом месте, что предпринимаю я, а что — компания. Рассказываю) Еще на этапе собеседований я спрашивала, что является продуктом роли HR BP в Авиасейлс, что будет являться показателем того, что я с ней справляюсь. Ответы позволили мне понять, на чем сфокусироваться, чтобы оправдать ожидания. Онбординг был одновременно мягкий (всех новоприбывших в один день поприветствовала наша менеджер по онбордингу и адаптации, рассказала, как здесь все устроено, добавила в общие чаты, где котлеги подхватили приветствие, а дальше мы все отправились проходить онбординг-игру — каждый проходил индивидуальные уровни, знакомился с культурой, принципами, решал первые простые задачки) и в то же время с места в карьер (мы с моим лидом решили не ждать и бодро знакомиться с моей командой, так как именно их вопросы по большей части формируют пул моих задач и рутину). В первый же день в календарь мне упали приглашения на звонки по прошествии 2 недель в Сале, 1,5 (mid probation) и 3 месяцев (probation). Есть приличная база знаний, которая позволила мне в комфортном темпе изучить нужные для меня вопросы и процессы на старте. А если вопросы остаются — мой лид всегда на связи, я могу асинхронно что-то уточнить, или же собираю целый пул к нашим еженедельным 1-1, чтобы разобрать детальнее. Самое важное, как по мне (помимо понимания, какие ключевые задачи ты решаешь): ✨ с самого начала жадно впитывать информацию, ✨ задавать максимум вопросов, чтобы собрать достаточно контекста, ✨фиксировать все, даже маленькие задачки, в календаре, чтобы ничего не упустить, ✨я фиксирую даже вопросы сотрудников, по которым нужно вернуться, или просто даже спросить попозже, как у них дела. Что имею на сегодня: очень теплую обратную связь, что команда получает ответы на свои вопросы, видит решения. И, главное, чувствует внимание 💕

Школу я закончила аж 15 лет назад, но до сих пор сентябрь ассоциируется у меня с линейкой, с друзьями, по которым скучала всё лето, с новых тетрадок, закладок, красивых ручек и вот этого всего, с новых предметов и домашних заданий 📝 Кто бы что ни говорил, лично я школу очень любила – собственно, и закончила её с золотой медалью (это всё ещё предмет гордости моей мамы ❤️). При этом я никогда не была зубрилкой – всё давалось мне довольно легко: от алгебры до химии. За исключением геометрии и биологии, но выкручивалась) Если и у вас сентябрь — прямая добрая ассоциация с учебой — добро пожаловать в Синхронизацию, где вы вновь станете учеником, только учиться будете в свободном темпе и интересным для вас направлениям 📚 А их больше 20: например, с курсами по психологии вы научитесь отстаивать свои границы, сохраняя близость с людьми; а с лекциями по кино и живописи сможете видеть то, чего не замечают другие ✨ Музыка, искусство, литература и другие тематики – погрузитесь во всё это с супер выгодой: в понедельник у Синхронизации заканчивается акция Back to School. До 8 сентября включительно по промокоду КАДРОВИЧКА первые 100 подписок доступны за 10 800 руб. вместо 36 000 руб. А ещё ребята разыгрывают путешествие в Венецию на биеннале, iPhone и вечную подписку! ✈️ Получить шанс выиграть призы можно, купив подписку с любым тарифом: на 6 месяцев, на год или на три. Оформляйте её по ссылке. Результаты будут уже в понедельник 🥁 P.S. Бонусом вам я — слева 7-летняя крошка, пошедшая в первый класс, справа выпускница на бале золотых медалистов в Петергофе. Одной фотографии почти 25 лет, другой 15. Ш-шок! Реклама. ООО «Синхронизация». ИНН 9709067227. Erid: 2VtzqvA5mYr

Хвалить сотрудников проще, чем обсуждать ситуацию, в которой эмоции зашкаливают у всех участников процесса. Я , например, часто сравниваю управление сотрудниками с родительством. Коммуникация с детьми тоже требует много собранности, терпения, эмпатии. Это не про то, что «сотрудники, как дети», скорее про особенность коммуникации в сложных ситуациях. Так вот, у ребят из esprezo получилась неплохая статья, про конструктивную обратную связь. Сама статья здесь А что у вас? Как часто вы даете/получаете обратную связь, в каком формате, как себя чувствуете в моменте/после. Приходите, в комменты, поболтаем ☀️

Классный пост Насти про корректную обратную связь, который отозвался так, что сразу захотелось поделиться ❤️ Тема тронула еще и потому, что сейчас в работе у меня кейс, когда мы на роль тимлида собеседуем линейных ребят, изнутри. И к техническим интервью мы готовили целый ряд ситуаций на тему работы с командой и фидбэка: что будешь делать с лоуперфомером, как планируешь устанавливать приоритеты для своей команды, сотрудник не справился с поставленной задачей (или сделал её плохо), работой недовольна соседняя команда и другие. Одному из них предстоит стать лидером для своих коллег, с кем еще недавно он был наравне. Навыки корректно задавать вопросы, давать обратную связь и принимать фидбэк – ну просто мастхэв ✨